HP Care Pack U17W8E – 5-letnie wsparcie NBD
HP Care Pack U17W8E to elektroniczny pakiet serwisowy zapewniający 5 lat wsparcia sprzętowego Next Business Day (NBD). Usługa jest dedykowana dla drukarek HP DesignJet Studio 36 i obejmuje region EMEA. Zapewnia wsparcie na miejscu oraz zdalną diagnostykę problemów.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Drukarka HP DesignJet Studio 36-calowa
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie na miejscu, zdalna diagnostyka
- Sposob realizacji – Wsparcie na miejscu (on-site)
- Warunki – Usługa rozpoczyna się w dniu zakupu sprzętu. Dostępność i czasy reakcji mogą się różnić w zależności od lokalizacji geograficznej w regionie EMEA.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarka HP DesignJet Studio 36
- Region – EMEA (Europa, Bliski Wschód i Afryka)
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Pokrycie | Na miejscu (on-site) |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Obsługiwane produkty | HP DesignJet Studio 36-calowa drukarka |
| Region | EMEA |
| Zarządzanie | Zdalna diagnostyka i wsparcie, formalne procedury eskalacji |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U17W8E?
HP Care Pack U17W8E to 5-letni pakiet wsparcia sprzętowego Next Business Day (NBD) dla drukarek HP DesignJet Studio 36, obejmujący serwis na miejscu w regionie EMEA.
Jakie drukarki są objęte tym Care Packiem?
Ten Care Pack jest przeznaczony wyłącznie dla 36-calowych drukarek HP DesignJet Studio.
Jaki jest czas reakcji na zgłoszenie serwisowe?
Czas reakcji to Next Business Day (następny dzień roboczy), co oznacza, że technik HP pojawi się na miejscu w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Czy usługa obejmuje wymianę części?
Tak, usługa obejmuje wymianę części oraz robociznę w ramach 5-letniego okresu wsparcia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
