HP Care Pack U56T9E – Wsparcie Sprzętowe NBD dla DesignJet T950MFP-A
HP Care Pack U56T9E to usługa serwisowa zapewniająca 3-letnie wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym (NBD) u klienta. Jest przeznaczona dla drukarki wielofunkcyjnej HP DesignJet T950MFP (seria A). Obejmuje naprawy, wymianę części oraz serwis realizowany bezpośrednio w lokalizacji klienta.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (rozszerzona umowa serwisowa)
- Poziom usługi – Następny dzień roboczy (NBD) u klienta (Onsite)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – HP DesignJet T950MFP (seria A)
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie sprzętowe
- Sposób realizacji – Zdalna diagnostyka, wsparcie telefoniczne, wizyty serwisowe techników HP u klienta
- Warunki – Usługa rozpoczyna się w dniu zakupu sprzętu. Poziomy usług i czasy reakcji mogą się różnić w zależności od lokalizacji geograficznej. Obowiązują ograniczenia i warunki.
- Dostępność ekspertów – 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu
- Wymiana części i materiałów – Wliczone w cenę usługi
- Formalne procedury eskalacji i zarządzanie – Tak
- Dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia – Tak
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki wielkoformatowe HP DesignJet
- Kompatybilne produkty – HP DesignJet T950MFP (seria A)
- Zasięg gwarancji – W ramach gwarancji (In warranty)
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U56T9E |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna (do drukarki i wielofunkcyjne urządzenia biurowe) |
| Rodzaj wsparcia | Wsparcie sprzętowe u klienta (Onsite Hardware Support) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD) |
| Czas trwania usługi | 3 lata |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Pokrywane urządzenie | HP DesignJet T950MFP (seria A) |
| Sposób realizacji | U użytkownika |
| EAN | 4582712403868 |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U56T9E?
HP Care Pack U56T9E to 3-letnia usługa wsparcia sprzętowego w następnym dniu roboczym (NBD) u klienta, przeznaczona dla drukarki HP DesignJet T950MFP (seria A).
Jakie urządzenie jest objęte tą usługą?
Usługa U56T9E obejmuje drukarkę wielofunkcyjną HP DesignJet T950MFP (seria A).
Jaki jest czas reakcji w ramach tej usługi?
Czas reakcji to Następny Dzień Roboczy (NBD), co oznacza, że technik HP pojawi się u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Co wchodzi w zakres wsparcia sprzętowego?
Wsparcie sprzętowe obejmuje części, robociznę, zdalną diagnostykę oraz wizyty serwisowe techników HP w celu naprawy lub wymiany komponentów.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
