HP Care Pack U04NFE – 4 lata NBD dla LaserJet Managed MFP E730xx
HP Care Pack U04NFE to usługa serwisowa dedykowana dla drukarek HP LaserJet Managed MFP E730xx. Zapewnia wsparcie techniczne i naprawy przez 4 lata. Usługa realizowana jest u użytkownika z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (rozszerzona gwarancja/usługa serwisowa)
- Poziom usługi – Następny Dzień Roboczy (NBD – Next Business Day)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Drukarki HP LaserJet Managed MFP E730xx
- Zakres – Części i robocizna (do drukarki i wielofunkcyjne urządzenia biurowe)
- Sposób realizacji – U użytkownika (Onsite)
- Warunki – Dostępność serwisu 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu), zdalna diagnoza i wsparcie, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia, formalne procedury eskalacji.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla drukarek HP LaserJet Managed MFP E730xx
- Wymaganie – Aktywacja usługi w ciągu 10 dni od zakupu sprzętu.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ produktu | Care Pack (rozszerzona gwarancja/usługa serwisowa) |
| Rodzaj wsparcia | Wsparcie sprzętowe, wymiana części, wsparcie telefoniczne, naprawa |
| Charakterystyka usługi | Części i robocizna |
| Diagnoza problemu | Zdalna diagnoza i wsparcie |
| Procedury eskalacji | Formalne procedury eskalacji i zarządzanie |
| Dostęp do informacji | Dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia |
| Zdalny dostęp do systemu | Zdalny dostęp i wsparcie systemu HP |
| Czas trwania usługi | 4 lata |
| Miejsce świadczenia usługi | U użytkownika (Onsite) |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U04NFE?
HP Care Pack U04NFE to 4-letnia usługa serwisowa typu Next Business Day (NBD) realizowana u użytkownika, przeznaczona dla drukarek HP LaserJet Managed MFP E730xx.
Jakie urządzenia obejmuje usługa U04NFE?
Usługa U04NFE obejmuje drukarki z serii HP LaserJet Managed MFP E730xx.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach U04NFE?
Czas reakcji serwisu to Następny Dzień Roboczy (NBD), co oznacza, że technik pojawi się u użytkownika w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Co obejmuje zakres wsparcia U04NFE?
Zakres wsparcia obejmuje części i robociznę niezbędne do naprawy drukarki oraz urządzeń wielofunkcyjnych biurowych.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
