HP Care Pack U23KKPE – Roczna polisa serwisowa Post Warranty Next Business Day Onsite z Defective Media Retention dla drukarek HP DesignJet T940
HP Care Pack U23KKPE to rozszerzona umowa serwisowa przeznaczona dla drukarek HP DesignJet T940, obowiązująca przez 1 rok po wygaśnięciu standardowej gwarancji. Usługa obejmuje wsparcie sprzętowe na miejscu (On-site) z czasem reakcji Next Business Day (NBD) oraz funkcję Defective Media Retention (DMR). Zapewnia ciągłość działania urządzenia i ochronę danych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) Onsite
- Czas trwania – 1 rok (po gwarancji)
- Pokrywane urządzenie – Drukarka HP DesignJet T940
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnostyka, zarządzanie eskalacją, Defective Media Retention (DMR)
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu (On-site) oraz zdalna diagnostyka
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu
- Zdalna diagnostyka i wsparcie problemów – Tak
- Wymiana części i materiałów – Wliczona w cenę
- Dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia – Tak
- Zdalny dostęp i wsparcie systemu HP – Tak
- Defective Media Retention (DMR) – Zatrzymanie wadliwych nośników
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP DesignJet T940
- Wymaganie – Aktywacja usługi po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Rodzaj serwisu | Części i robocizna |
| Lokalizacja | Na miejscu (On-site) |
| Okres obowiązywania umowy | 1 rok (po gwarancji) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu |
| Klasa sprzętu | Drukarki (HP DesignJet T940) |
| Funkcja Defective Media Retention (DMR) | Tak |
| Zarządzanie eskalacją | Tak |
| Zdalna diagnostyka | Tak |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U23KKPE?
HP Care Pack U23KKPE to roczna polisa serwisowa Post Warranty Next Business Day Onsite z Defective Media Retention, przeznaczona dla drukarek HP DesignJet T940, zapewniająca wsparcie sprzętowe i zdalną diagnostykę po wygaśnięciu gwarancji standardowej.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach U23KKPE?
Czas reakcji serwisu w ramach U23KKPE to Next Business Day (Następny Dzień Roboczy) dla wsparcia na miejscu (On-site).
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
Defective Media Retention (DMR) to usługa umożliwiająca klientowi zatrzymanie wadliwych nośników danych (np. dysków twardych) wymienionych podczas naprawy, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych wrażliwych.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest ten Care Pack?
Ten Care Pack jest przeznaczony wyłącznie dla drukarek HP DesignJet T940.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
