HP Care Pack U56V3PE – Wsparcie sprzętowe dla DesignJet T950
HP Care Pack U56V3PE to rozszerzona umowa serwisowa dedykowana dla drukarki HP DesignJet T950. Zapewnia zaawansowaną wymianę części oraz wsparcie sprzętowe przez okres 2 lat po wygaśnięciu standardowej gwarancji. Usługa realizowana jest z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD) w trybie 9×5.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Zaawansowana wymiana części (wysyłka), wsparcie na miejscu (Onsite Hardware Support)
- Czas trwania – 2 lata po gwarancji
- Pokrywane urządzenie – Drukarka HP DesignJet T950
- Zakres – Części zamienne, robocizna, zdalna diagnoza i wsparcie
- Sposób realizacji – Reakcja następnego dnia roboczego (NBD), dostępność 9×5
- Warunki – Zdalna diagnoza problemu, formalne procedury eskalacji, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia, zdalny dostęp do systemu HP i wsparcie
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarka HP DesignJet T950
- Wymaganie – Aktywna licencja na umowę serwisową Care Pack
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Wsparcie sprzętowe na miejscu (Onsite Hardware Support) |
| Diagnoza problemu | Zdalna diagnoza i wsparcie |
| Części zamienne | Wliczone w cenę |
| Procedury eskalacji | Formalne procedury eskalacji i zarządzanie |
| Dostęp do informacji | Dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia |
| Zdalny dostęp do systemu | Zdalny dostęp do systemu HP i wsparcie |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Okres trwania | 2 lata po gwarancji |
| Pokrywane urządzenie | HP DesignJet T950 |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U56V3PE?
HP Care Pack U56V3PE to rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca zaawansowaną wymianę części i wsparcie sprzętowe dla drukarki HP DesignJet T950 przez 2 lata po gwarancji.
Jaki jest czas reakcji dla tej usługi?
Usługa oferuje czas reakcji następnego dnia roboczego (NBD) w trybie 9×5, co oznacza 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Jakie urządzenie jest objęte tym Care Packiem?
Ten Care Pack jest dedykowany wyłącznie dla drukarki HP DesignJet T950.
Czy części zamienne są wliczone w cenę?
Tak, części zamienne są wliczone w cenę usługi HP Care Pack U56V3PE.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
