HP Care Pack U45S7E – 4 lata NBD z DMR
HP Care Pack U45S7E to rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca 4-letnie wsparcie sprzętowe. Usługa realizowana jest w następnym dniu roboczym (NBD) z opcją zachowania wadliwych nośników (DMR). Przeznaczona jest dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise X654xx, w tym modelu X654dn.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (NBD) na miejscu (Onsite Hardware Support)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise X654xx (np. X654dn)
- Zakres – Części zamienne, robocizna, zdalna diagnoza, wsparcie na miejscu, zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia, zdalny dostęp i wsparcie systemu HP
- Sposob realizacji – Serwis na miejscu u użytkownika
- Warunki – Dostępność serwisu 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu), zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise X654xx
- Wymaganie – Usługa jest powiązana z konkretnym numerem seryjnego urządzenia
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U45S7E |
| Rodzaj wsparcia | Wsparcie sprzętowe na miejscu |
| Okres obowiązywania | 4 lata |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność serwisu | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Opcje dodatkowe | Zachowanie wadliwych nośników (DMR) |
| Pokrywane modele | HP Color LaserJet Enterprise X654xx (m.in. X654dn) |
| Typ umowy | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Zakres umowy | Części i robocizna |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U45S7E?
HP Care Pack U45S7E to 4-letnia usługa serwisowa zapewniająca wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym (NBD) z opcją zachowania wadliwych nośników (DMR) dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise X654xx.
Jakie drukarki są objęte tym Care Packiem?
Usługa obejmuje drukarki z serii HP Color LaserJet Enterprise X654xx, w tym model HP Color LaserJet Enterprise X654dn.
Co oznacza NBD i DMR?
NBD (Next Business Day) oznacza, że serwisant pojawi się na miejscu w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu. DMR (Defective Media Retention) to opcja zachowania wadliwych nośników pamięci przez klienta, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych.
Jaki jest czas trwania i dostępność serwisu?
Usługa trwa 4 lata. Dostępność serwisu to 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5).
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
