HP Care Pack U11VLE – 4 lata NBD On-site z DMR
HP Care Pack U11VLE to rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca wsparcie sprzętowe przez 4 lata. Usługa obejmuje naprawy na miejscu z reakcją Next Business Day (NBD) oraz opcję Defective Media Retention (DMR). Przeznaczona jest dla drukarek i wielofunkcyjnych urządzeń biurowych HP.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) On-site
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Drukarki i wielofunkcyjne urządzenia biurowe HP
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnostyka, wsparcie telefoniczne, wymiana części, zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia, zdalny dostęp i wsparcie systemu HP, Defective Media Retention (DMR)
- Sposób realizacji – Serwis u użytkownika (On-site)
- Warunki – Dostępność serwisu 9×5, czas reakcji NBD
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla drukarek i wielofunkcyjnych urządzeń biurowych HP
- Wymagania – Brak dodatkowych wymagań sprzętowych, usługa zarządzana przez HP
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Producent | HP |
| Part Number | U11VLE |
| Czas trwania wsparcia | 4 lata |
| Typ wsparcia | Sprzętowe, On-site |
| Czas reakcji | Next Business Day (NBD) |
| Dostępność serwisu | 9×5 |
| Dodatkowe usługi | Defective Media Retention (DMR) |
| Pokrycie | Części i robocizna |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U11VLE?
HP Care Pack U11VLE to 4-letnia rozszerzona umowa serwisowa oferująca wsparcie sprzętowe Next Business Day (NBD) na miejscu, z opcją zachowania wadliwych nośników danych (Defective Media Retention) dla drukarek i wielofunkcyjnych urządzeń biurowych HP.
Jakie urządzenia obejmuje ten Care Pack?
Usługa U11VLE jest przeznaczona dla drukarek i wielofunkcyjnych urządzeń biurowych HP.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja, która pozwala użytkownikowi zachować wadliwe nośniki danych (np. dyski twarde) po wymianie, co jest istotne dla bezpieczeństwa poufnych informacji i zgodności z politykami bezpieczeństwa danych.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji serwisu to Next Business Day (NBD), co oznacza, że technik HP pojawi się na miejscu w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
