HP Care Pack U11W2E – 5 lat NBD z DMR dla Color LaserJet Enterprise M455
HP Care Pack U11W2E to 5-letnia usługa wsparcia sprzętowego przeznaczona dla drukarki HP Color LaserJet Enterprise M455. Pakiet obejmuje serwis na miejscu w następny dzień roboczy (NBD) oraz funkcję zachowania wadliwych nośników (DMR). Zapewnia zdalną diagnozę, dostawę części zamiennych i robociznę, co ma na celu utrzymanie ciągłości działania urządzenia.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – PAKIET GWARANCYJNY HP Care Pack
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (NBD) na miejscu (On-site)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Drukarka HP Color LaserJet Enterprise M455dn
- Zakres – Części zamienne, robocizna, wsparcie sprzętowe, zdalna diagnoza, zarządzanie eskalacją
- Sposob realizacji – Serwis na miejscu, zdalna diagnoza i wsparcie
- Warunki – Zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR), pokrycie dla wszystkich komponentów marki HP, dostępność wsparcia 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
- Wsparcie problemów – Zdalna diagnoza i wsparcie problemów
- Materiały – Wliczone części zamienne i materiały
- Zarządzanie – Zarządzanie eskalacją
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise M455
- Wymagane urządzenie – HP Color LaserJet Enterprise M455dn
- Rodzaj umowy – Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Okres obowiązywania usługi | 5 lat |
| Typ wsparcia | Na miejscu (On-site) |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD) |
| Dla produktu | HP Color LaserJet Enterprise M455dn |
| Rodzaj umowy | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Funkcja dodatkowa | Zachowanie wadliwych nośników (DMR) |
| Typ pakietu | Elektroniczny pakiet HP Care Pack |
FAQ
Czym jest usługa HP Care Pack U11W2E?
HP Care Pack U11W2E to 5-letnia usługa serwisowa zapewniająca wsparcie sprzętowe Next Business Day (NBD) na miejscu oraz zachowanie wadliwych nośników (DMR) dla drukarki HP Color LaserJet Enterprise M455dn.
Jakie urządzenie jest objęte tym pakietem serwisowym?
Usługa U11W2E jest przeznaczona dla drukarki HP Color LaserJet Enterprise M455dn.
Co oznacza NBD w kontekście tej usługi?
NBD (Next Business Day) oznacza, że wsparcie na miejscu zostanie zapewnione w następny dzień roboczy po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Co to jest funkcja DMR?
DMR (Defective Media Retention) to funkcja zachowania wadliwych nośników, która pozwala użytkownikowi zatrzymać uszkodzone dyski twarde lub inne nośniki danych w celu ochrony wrażliwych informacji.
Czy usługa obejmuje części zamienne i robociznę?
Tak, HP Care Pack U11W2E jest rozszerzoną umową serwisową, która obejmuje zarówno części zamienne, jak i robociznę niezbędną do naprawy pokrywanego urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
