HP Care Pack U4TK2E – 3 lata wsparcia z wymianą części NBD
HP U4TK2E to pakiet gwarancyjny HP Care Pack, rozszerzający standardową gwarancję producenta do trzech lat. Usługa obejmuje zdalną diagnozę problemów oraz wsparcie techniczne. Kluczową cechą jest zaawansowana wymiana części w następny dzień roboczy dla kompatybilnych drukarek.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (NBD – Advance Parts Replacement)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP Color LaserJet Professional CP5225, CP5225dn, CP5225n
- Zakres – Części, robocizna (zdalna diagnoza i wsparcie), koszty wysyłki
- Sposob realizacji – Zdalna diagnoza i wsparcie telefoniczne, wysyłka części zamiennych
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu
- Charakterystyka usługi – Zaawansowana wymiana części (HP wysyła części zamienne w następny dzień roboczy, zanim wadliwe części zostaną zwrócone do HP)
- Wsparcie techniczne – Dostęp do doświadczonych techników serwisowych HP
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet Professional CP5225, CP5225dn, CP5225n
- Wymaganie – Aktywna subskrypcja HP Care Pack U4TK2E
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Extended Warranty) |
| Czas trwania usługi | 3 lata |
| Rodzaj usługi | Wymiana (Exchange) |
| Charakterystyka usługi | Części (Parts) |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (Next Business Day – Advance Parts Replacement) |
| Lokalizacja serwisu | Serwis Depot (Service Depot) |
| Obsługiwane produkty | HP Color LaserJet Professional CP5225, CP5225dn, CP5225n |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu |
| Producent | HP Inc. |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U4TK2E?
HP Care Pack U4TK2E to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa, która zapewnia zdalną diagnozę, wsparcie techniczne oraz zaawansowaną wymianę części w następny dzień roboczy dla drukarek HP Color LaserJet Professional CP5225, CP5225dn i CP5225n.
Jakie drukarki są objęte wsparciem U4TK2E?
Usługa U4TK2E obejmuje drukarki HP Color LaserJet Professional CP5225, CP5225dn oraz CP5225n.
Co oznacza „zaawansowana wymiana części”?
Zaawansowana wymiana części oznacza, że HP wysyła części zamienne w następny dzień roboczy, zanim wadliwe części zostaną zwrócone do HP, co minimalizuje przestoje w pracy urządzenia.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach U4TK2E?
Czas reakcji serwisu to następny dzień roboczy (Next Business Day) dla wymiany części.
Czy koszty wysyłki są wliczone w usługę?
Tak, koszty wysyłki dla standardowej dostawy części są wliczone w usługę HP Care Pack U4TK2E.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
