HP Care Pack U1Q59E – 3 lata NBD Exchange dla ScanJet 7000s
HP U1Q59E to rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca wymianę sprzętu w ciągu następnego dnia roboczego. Pakiet jest przeznaczony dla skanerów HP ScanJet Enterprise 7000 s2 i Enterprise Flow 7000 s3. Usługa obejmuje zdalną diagnozę problemu oraz dostarczenie produktu zastępczego.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD) Exchange
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Skanery HP ScanJet Enterprise 7000 s2 Sheet-feed Scanner, HP ScanJet Enterprise Flow 7000 s3 Sheet-feed Scanner
- Zakres – Wymiana sprzętu (jednostka podstawowa i wewnętrzne komponenty HP), zdalna diagnoza, wsparcie techniczne
- Sposob realizacji – Wysyłka produktu zastępczego (nowego lub równoważnego nowemu) po zdalnej diagnozie
- Warunki – Rejestracja produktu i HP Care Pack, wykluczone elementy eksploatacyjne i akcesoria innych firm
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Skanery HP ScanJet Enterprise 7000 s2 Sheet-feed Scanner, HP ScanJet Enterprise Flow 7000 s3 Sheet-feed Scanner
- Wymaganie – Rejestracja produktu oraz pakietu HP Care Pack
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U1Q59E |
| EAN | 4053162175945 |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – wymiana sprzętu |
| Czas trwania usługi | 3 lata |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Metoda świadczenia usługi | Wymiana (wysyłka) |
| Diagnoza problemu | Zdalna diagnoza i wsparcie techniczne |
| Koszty wysyłki | Wliczone w cenę (HP pokrywa koszty wysyłki produktu zastępczego oraz zwrotu wadliwego urządzenia) |
| Opakowanie zwrotne | HP dostarcza opakowanie do zwrotu wadliwego produktu |
| Kraj pochodzenia | JP (Japonia) |
| Numer taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U1Q59E?
HP Care Pack U1Q59E to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca wymianę sprzętu w następnym dniu roboczym dla wybranych skanerów HP ScanJet Enterprise.
Jakie skanery są objęte usługą U1Q59E?
Usługa obejmuje skanery HP ScanJet Enterprise 7000 s2 Sheet-feed Scanner oraz HP ScanJet Enterprise Flow 7000 s3 Sheet-feed Scanner.
Co oznacza NBD Exchange?
NBD Exchange (Next Business Day Exchange) oznacza, że w przypadku problemu, który nie może być rozwiązany zdalnie, HP dostarczy produkt zastępczy (nowy lub równoważny nowemu) w następnym dniu roboczym.
Czy koszty wysyłki są wliczone w cenę?
Tak, HP pokrywa koszty wysyłki produktu zastępczego oraz zwrotu wadliwego urządzenia, dostarczając również opakowanie zwrotne.
Co jest wykluczone z zakresu usługi?
Wykluczone są elementy eksploatacyjne (np. baterie, zestawy konserwacyjne), urządzenia innych firm, akcesoria zakupione dodatkowo oraz produkty naprawiane przez nieautoryzowanych techników.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
