HP Care Pack U11F6E – Wsparcie NBD Onsite
HP Care Pack U11F6E to 3-letnia, elektroniczna usługa wsparcia sprzętowego dla drukarki HP Color LaserJet Enterprise MFP M480f. Zapewnia serwis w następnym dniu roboczym (NBD) u użytkownika w trybie 9×5. Usługa obejmuje części i robociznę, a także funkcję Defective Media Retention (DMR).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack (elektroniczny)
- Poziom uslugi – Następny Dzień Roboczy (NBD) u użytkownika (Onsite)
- Czas trwania – 3 lata (36 miesięcy)
- Pokrywane urzadzenie – HP Color LaserJet Enterprise MFP M480f
- Zakres – Części i robocizna, Defective Media Retention (DMR)
- Sposob realizacji – Serwis u użytkownika, wsparcie 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
- Warunki – Zdalna diagnostyka i wsparcie, zarządzanie eskalacją, pokrycie wszystkich komponentów marki HP
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise MFP M480f
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP Inc. |
| Kod producenta | U11F6E |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Care Pack) |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Rodzaj wsparcia | Sprzętowe (Hardware Support) |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika (Onsite) |
| Dostępność serwisu | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Dodatkowe usługi | Zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR) |
| Zakres | Części i robocizna |
| Typ pakietu | Elektroniczny HP Care Pack |
| Produkty objęte usługą | HP Color LaserJet Enterprise MFP M480f |
| Kraj pochodzenia | CN |
| Kod taryfy celnej | 1 |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U11F6E?
HP Care Pack U11F6E to 3-letnia elektroniczna usługa wsparcia sprzętowego dla drukarki HP Color LaserJet Enterprise MFP M480f, oferująca serwis w następnym dniu roboczym u użytkownika.
Jaki jest czas reakcji serwisu dla U11F6E?
Czas reakcji serwisu dla U11F6E to Następny Dzień Roboczy (NBD), co oznacza, że wsparcie zostanie udzielone w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
Defective Media Retention (DMR) to usługa, która pozwala użytkownikowi zachować wadliwe nośniki pamięci, takie jak dyski twarde, w przypadku ich wymiany, co zwiększa bezpieczeństwo danych.
Jakie urządzenia są objęte usługą U11F6E?
Usługa U11F6E obejmuje wyłącznie drukarkę HP Color LaserJet Enterprise MFP M480f.
Czy usługa U11F6E obejmuje części i robociznę?
Tak, HP Care Pack U11F6E obejmuje zarówno części zamienne, jak i robociznę niezbędną do naprawy objętego urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
