HP Care Pack U8CT5PE – Wsparcie NBD z DMR
HP Care Pack U8CT5PE to pakiet gwarancyjny rozszerzający wsparcie techniczne dla drukarek HP LaserJet Enterprise M605. Oferuje roczną obsługę posprzedażową z czasem reakcji Next Business Day (NBD). Usługa realizowana jest u użytkownika, obejmując także zachowanie wadliwych nośników (DMR).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack (rozszerzona umowa serwisowa)
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD), u użytkownika (onsite)
- Czas trwania – 1 rok (Post Warranty)
- Pokrywane urządzenie – Drukarki HP LaserJet Enterprise M605dh, M605dn, M605n, M605x
- Zakres – Części i robocizna, wsparcie techniczne, zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR)
- Sposób realizacji – Serwis u użytkownika (VOS – onsite)
- Warunki – Czas reakcji NBD, dostępność 9×5
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP LaserJet Enterprise M605dh, M605dn, M605n, M605x
- Wymaganie – Aktywacja pakietu Care Pack zgodnie z procedurą HP
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U8CT5PE |
| Typ wsparcia | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Okres wsparcia | 1 rok |
| Rodzaj wsparcia | Post Warranty |
| Poziom usługi | Next Business Day (NBD) |
| Lokalizacja usługi | U użytkownika (onsite) |
| Dostępność wsparcia | 9×5 |
| Dodatkowa usługa | Defective Media Retention (DMR) |
| Kraj pochodzenia | JP |
FAQ
Czym jest usługa Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która umożliwia klientowi zachowanie wadliwych dysków twardych lub innych nośników danych, które zostały wymienione w ramach naprawy, zamiast zwracania ich do HP. Zapewnia to kontrolę nad danymi wrażliwymi.
Dla jakich modeli drukarek przeznaczony jest ten Care Pack?
HP Care Pack U8CT5PE jest przeznaczony dla drukarek HP LaserJet Enterprise M605dh, M605dn, M605n oraz M605x.
Co oznacza „Next Business Day (NBD)” w kontekście tego pakietu?
NBD oznacza, że HP zobowiązuje się do podjęcia działań serwisowych u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu usterki, pod warunkiem zgłoszenia w określonych godzinach pracy.
Czy ten Care Pack obejmuje części i robociznę?
Tak, pakiet U8CT5PE obejmuje zarówno części zamienne, jak i robociznę niezbędną do naprawy pokrywanego urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
