HP Care Pack U06BJPE – Roczne wsparcie NBD po gwarancji
HP U06BJPE to pakiet serwisowy HP Care Pack, dedykowany dla drukarek HP DesignJet T230 i T250. Zapewnia roczne wsparcie sprzętowe po wygaśnięciu standardowej gwarancji. Usługa obejmuje reakcję Next Business Day (NBD) oraz wsparcie u klienta.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD) onsite
- Czas trwania – 1 rok po wygaśnięciu gwarancji
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP DesignJet T230, HP DesignJet T250
- Zakres – Części zamienne, robocizna, zdalna diagnoza, wsparcie u klienta
- Sposob realizacji – Zdalna diagnoza problemu i wsparcie, wsparcie sprzętowe u klienta
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP DesignJet T230, HP DesignJet T250
- Wymaganie – Aktywna lub wygasła gwarancja podstawowa dla pokrywanego urządzenia
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (części i robocizna) |
| Okres obowiązywania | 1 rok po wygaśnięciu gwarancji |
| Rodzaj wsparcia | Sprzętowe |
| Miejsce świadczenia usługi | U użytkownika (on-site) |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Kompatybilne produkty | HP DesignJet T230, T250 |
| Zarządzanie | Zdalna diagnoza i wsparcie, formalne procedury eskalacji |
| Licencje | Roczna licencja na wsparcie serwisowe po wygaśnięciu gwarancji |
FAQ
Czym jest HP U06BJPE?
HP U06BJPE to roczny pakiet serwisowy HP Care Pack, który rozszerza wsparcie sprzętowe dla drukarek HP DesignJet T230 i T250 po zakończeniu standardowej gwarancji.
Jakie drukarki są objęte tym pakietem?
Pakiet HP U06BJPE jest przeznaczony dla drukarek HP DesignJet T230 i HP DesignJet T250.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji serwisu to Next Business Day (NBD), co oznacza, że wsparcie u klienta jest realizowane w następny dzień roboczy po zgłoszeniu problemu.
Co obejmuje usługa w ramach HP U06BJPE?
Usługa obejmuje zdalną diagnozę, wsparcie sprzętowe u klienta, części zamienne oraz materiały niezbędne do naprawy.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
