HP Care Pack U11W0E – 3 lata Next Business Day z DMR
HP Care Pack U11W0E to rozszerzona usługa serwisowa dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise M455. Zapewnia wsparcie sprzętowe na miejscu w następnym dniu roboczym (NBD) oraz funkcję Defective Media Retention (DMR). Okres obowiązywania usługi to 3 lata, z dostępnością wsparcia 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (rozszerzona umowa serwisowa)
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) na miejscu
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise M455
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnostyka, zarządzanie eskalacją, zachowanie wadliwych nośników (DMR)
- Sposób realizacji – Wsparcie sprzętowe na miejscu, zdalna diagnostyka
- Warunki – Dostępność wsparcia 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
- Funkcje dodatkowe – Defective Media Retention (DMR)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise M455dn
- Wymaganie – Aktywacja usługi dla konkretnego numeru katalogowego U11W0E
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzona umowa serwisowa (HP Care Pack) |
| Rodzaj wsparcia | Sprzętowe |
| Obsługiwane urządzenia | Drukarki HP Color LaserJet Enterprise M455dn |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zakres usług | Części i robocizna, Defective Media Retention (DMR) |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Dostępność wsparcia | 9×5 |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Numer taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest usługa HP Care Pack U11W0E?
HP Care Pack U11W0E to 3-letnia rozszerzona usługa serwisowa dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise M455, zapewniająca wsparcie sprzętowe na miejscu w następnym dniu roboczym (NBD) oraz funkcję Defective Media Retention (DMR).
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to funkcja, która pozwala użytkownikowi zachować wadliwe nośniki pamięci (np. dyski twarde) w przypadku ich wymiany w ramach serwisu, co jest kluczowe dla bezpieczeństwa wrażliwych danych.
Jakie urządzenia są objęte tym pakietem serwisowym?
Usługa U11W0E jest przeznaczona dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise M455dn.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tego pakietu?
Czas reakcji serwisu to Next Business Day (NBD), co oznacza, że wsparcie na miejscu zostanie zapewnione w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
