HP Care Pack Premium+ Onsite Support z Predictive Detection Alerts/DMR U85YYE – 3 lata wsparcia na miejscu
HP Care Pack Premium+ Onsite Support (U85YYE) to rozszerzona usługa serwisowa dla notebooków HP. Zapewnia 3 lata wsparcia na miejscu z czasem reakcji NBD, obejmując Predictive Detection Alerts i Defective Media Retention. Minimalizuje przestoje i zwiększa kontrolę nad danymi.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack Premium+
- Poziom usługi – Onsite Support (na miejscu u użytkownika) z Predictive Detection Alerts i Defective Media Retention (DMR)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP EliteBook serii 6xx G11+ (np. EliteBook 630 G11, 635, 640 G11, 645 G11, 660 G11, 665 G11)
- Zakres – Części i robocizna, zdalna diagnostyka, predykcyjne wykrywanie problemów, zachowanie wadliwych nośników
- Sposób realizacji – Serwisant HP przyjeżdża do lokalizacji klienta; zdalna diagnostyka 24×7; automatyczne zgłoszenia serwisowe
- Warunki – Czas reakcji NBD (Następny Dzień Roboczy) po zgłoszeniu problemu; dostępność wsparcia 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu); zakup Care Pack w ciągu 90 dni od zakupu sprzętu
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki biznesowe HP EliteBook serii 6xx G11+
- Wymaganie – Zakup Care Pack w ciągu 90 dni od zakupu sprzętu
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Miejsce świadczenia usługi | U użytkownika (Onsite) |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Typ wsparcia | Wsparcie z wykorzystaniem sztucznej inteligencji (AI-powered insights) |
| Cel usługi | Minimalizacja przestojów, zwiększenie produktywności, przewidywalność kosztów wsparcia technicznego |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Funkcje dodatkowe | Predictive Detection Alerts, Defective Media Retention (DMR) |
| Kompatybilność | Notebooki HP EliteBook serii 6xx G11+ |
FAQ
Czym jest HP Care Pack Premium+ Onsite Support z Predictive Detection Alerts/DMR (U85YYE)?
Jest to 3-letnia usługa serwisowa HP dla notebooków, która obejmuje wsparcie na miejscu, predykcyjne wykrywanie problemów oraz możliwość zachowania wadliwych nośników danych.
Jakie notebooki są objęte usługą U85YYE?
Usługa jest przeznaczona dla notebooków biznesowych HP EliteBook serii 6xx G11+, w tym modeli takich jak EliteBook 630 G11, 635, 640 G11, 645 G11, 660 G11, 665 G11.
Co oznacza Predictive Detection Alerts?
Predictive Detection Alerts to funkcja wykorzystująca sztuczną inteligencję do monitorowania stanu urządzenia i generowania alertów o potencjalnych problemach sprzętowych, zanim wpłyną one na pracę użytkownika.
Co to jest Defective Media Retention (DMR)?
DMR umożliwia klientowi zachowanie uszkodzonego dysku twardego w przypadku jego awarii, co jest istotne dla bezpieczeństwa wrażliwych danych i zgodności z politykami bezpieczeństwa.
Jaki jest czas reakcji na zgłoszenie serwisowe w ramach U85YYE?
Czas reakcji to NBD (Następny Dzień Roboczy), co oznacza, że naprawa lub wymiana sprzętu następuje w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
