HP Care Pack U11X8E – 3 lata NBD z DMR dla LaserJet Enterprise M40x
HP Care Pack U11X8E to elektroniczna licencja na 3-letnią usługę serwisową. Zapewnia wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym w miejscu instalacji po zdalnej diagnozie. Usługa obejmuje opcję zachowania wadliwych nośników (Defective Media Retention) dla drukarek HP LaserJet Enterprise M40x.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (NBD) w miejscu instalacji po zdalnej diagnozie
- Czas trwania – 3 lata (36 miesięcy)
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP LaserJet Enterprise M40x (M406dn, M407dn)
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, części zamienne, materiały, zarządzanie eskalacją, zdalna diagnoza, zachowanie wadliwych nośników (DMR)
- Sposob realizacji – Serwis w miejscu instalacji, zdalna diagnoza
- Warunki – Sprzęt musi być objęty oryginalną gwarancją producenta. Poziomy usług i czasy reakcji mogą się różnić w zależności od lokalizacji geograficznej.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP LaserJet Enterprise M406dn, HP LaserJet Enterprise M407dn
- Wymaganie – Urządzenie musi być objęte oryginalną gwarancją producenta.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ pakietu | Elektroniczny Care Pack |
| Rozszerzenie gwarancji do okresu | 36 miesięcy |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Kompatybilne modele | HP LaserJet Enterprise M406dn, HP LaserJet Enterprise M407dn |
| Rozpoczęcie usługi | W dniu zakupu sprzętu |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu |
| Pokrycie | Wsparcie sprzętowe, części zamienne, materiały, Defective Media Retention (DMR) |
| Zarządzanie | Zdalna diagnoza, zarządzanie eskalacją |
FAQ
Czym jest usługa Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja, która umożliwia klientowi zachowanie wadliwych nośników pamięci masowej (np. dysków twardych) po ich wymianie przez serwis, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych wrażliwych.
Jakie drukarki są objęte tym pakietem serwisowym?
Usługa U11X8E jest przeznaczona dla drukarek HP LaserJet Enterprise M406dn oraz HP LaserJet Enterprise M407dn.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tego Care Packa?
Czas reakcji serwisu to Następny Dzień Roboczy (NBD) w miejscu instalacji, po przeprowadzeniu zdalnej diagnozy problemu.
Czy usługa obejmuje części zamienne?
Tak, usługa obejmuje części zamienne i materiały niezbędne do naprawy sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
