HP Care Pack Premium Onsite Support – Roczne wsparcie po gwarancji
HP Care Pack Premium Onsite Support (U85Q8PE) to rozszerzona umowa serwisowa, aktywna przez 1 rok po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta. Usługa zapewnia wsparcie techniczne oraz naprawy na miejscu dla notebooków HP, w tym serii Elite x360, EliteBook 83X G11, 84X G11, 86X G11, EliteBook 8 i 8 Flip. Celem jest szybkie przywrócenie sprawności urządzenia po zgłoszeniu problemu.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Onsite Support (naprawa na miejscu) z czasem reakcji NBD (Next Business Day)
- Czas trwania – 1 rok po wygaśnięciu podstawowej gwarancji
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP, w tym Elite x360, EliteBook 83X G11, 84X G11, 86X G11, EliteBook 8, 8 Flip
- Zakres – Części i robocizna
- Sposób realizacji – Wsparcie zdalne (większość problemów), wsparcie na miejscu przez technika HP
- Warunki – Dostępność 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP, w tym Elite x360, EliteBook 83X G11, 84X G11, 86X G11, EliteBook 8, 8 Flip
- Wymaganie – Aktywacja usługi po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U85Q8PE |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Gwarancja) |
| Główny typ usługi | Konserwacja |
| Charakterystyka usługi | Robocizna, części |
| Okres obowiązywania | 1 rok (po gwarancji) |
| Rodzaje wsparcia | Wsparcie telefoniczne, naprawa na miejscu |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Zarządzanie | Zdalna diagnostyka, zarządzanie eskalacją |
FAQ
Czym jest HP Care Pack Premium Onsite Support Post Warranty U85Q8PE?
Jest to roczna usługa serwisowa HP, która zapewnia wsparcie techniczne i naprawy na miejscu dla notebooków HP po wygaśnięciu ich standardowej gwarancji. Obejmuje części i robociznę.
Jaki jest czas reakcji dla tej usługi?
Usługa oferuje czas reakcji NBD (Next Business Day), co oznacza, że technik HP pojawi się na miejscu w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Jakie urządzenia są objęte usługą U85Q8PE?
Usługa jest przeznaczona dla notebooków HP, w tym modeli z serii Elite x360, EliteBook 83X G11, 84X G11, 86X G11, EliteBook 8 oraz 8 Flip.
Czy usługa obejmuje wsparcie zdalne?
Tak, większość problemów jest rozwiązywana zdalnie w standardowych godzinach pracy. Jeśli wymagana jest fizyczna naprawa, technik HP zostanie wysłany do lokalizacji użytkownika.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
