HP Care Pack U0A97E – 5 lat NBD Onsite dla monitorów
HP Care Pack U0A97E to rozszerzona umowa serwisowa dedykowana monitorom HP, zapewniająca wsparcie przez 5 lat. Usługa obejmuje naprawę na miejscu u klienta (Onsite) z reakcją w następny dzień roboczy (Next Business Day). Zakres wsparcia obejmuje zarówno części, jak i robociznę, minimalizując przestoje operacyjne.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (elektroniczny)
- Poziom usługi – Next Business Day Onsite (następny dzień roboczy na miejscu)
- Czas trwania – 5 lat (60 miesięcy)
- Pokrywane urządzenie – Monitory HP
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnoza i wsparcie
- Sposób realizacji – Naprawa na miejscu u klienta przez autoryzowanego przedstawiciela HP Services
- Warunki – Standardowe dni robocze, 9 godzin (np. 8:00-17:00, pon-pt, z wyłączeniem świąt HP)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla monitorów HP
- Wymaganie – Aktywacja elektronicznego pakietu HP Care Pack
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U0A97E |
| Typ Care Pack | Elektroniczny |
| Okres pokrycia | 60 miesięcy |
| Typ gwarancji | S (Standard) |
| Kod UNSPSC | 81111812 |
| Segment HP | Business, Enterprise |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Numer taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U0A97E?
HP Care Pack U0A97E to 5-letnia rozszerzona usługa serwisowa dla monitorów HP, zapewniająca naprawę na miejscu u klienta w następny dzień roboczy.
Jaki jest czas reakcji na zgłoszenie serwisowe?
Czas reakcji to następny dzień roboczy (Next Business Day), co oznacza, że autoryzowany przedstawiciel HP Services przybędzie na miejsce w następny dzień roboczy po zgłoszeniu problemu.
Co obejmuje zakres usługi U0A97E?
Usługa obejmuje części zamienne, robociznę oraz wsparcie zdalne i diagnostykę. Ma na celu przywrócenie pełnej funkcjonalności monitora.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest ten Care Pack?
Ten Care Pack jest przeznaczony wyłącznie dla monitorów HP. Nie obejmuje innych urządzeń peryferyjnych ani systemów głównych.
W jakich godzinach świadczona jest usługa?
Usługa świadczona jest w standardowych dniach roboczych, zazwyczaj przez 9 godzin (np. od 8:00 do 17:00), z wyłączeniem świąt HP.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
