HP Care Pack U35PME – 4 lata NBD Advance Exchange
HP Care Pack U35PME to rozszerzona umowa serwisowa dedykowana dla konsumenckich rozwiązań druku HP. Zapewnia wymianę sprzętu następnego dnia roboczego (NBD Advance Exchange) w przypadku awarii. Usługa ma czas trwania 4 lata i obejmuje wsparcie dla wybranych drukarek HP LaserJet oraz urządzeń wielofunkcyjnych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – NBD (Next Business Day) Advance Exchange
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Konsumenckie drukarki HP LaserJet i wielofunkcyjne urządzenia biurowe (np. LaserJet M110w)
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, wsparcie telefoniczne, zdalna diagnostyka, wymiana sprzętu
- Sposob realizacji – Wysyłka (Advance Exchange), serwis depot (wymiana w punkcie serwisowym)
- Warunki – Usługa rozpoczyna się w dniu zakupu sprzętu. Poziomy usług i czasy reakcji mogą się różnić w zależności od lokalizacji geograficznej.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP LaserJet i wielofunkcyjne urządzenia biurowe
- Wymaganie – Usługa dedykowana dla konsumenckich modeli drukarek HP LaserJet.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP |
| Part Number | U35PME |
| Kategoria | DRUK > Serwis i pomoc techniczna drukarek > Wsparcie i gwarancje – Drukarki |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Rodzaj wymiany | Wymiana sprzętu (Advance Exchange) |
| Dostępność serwisu | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Typ wsparcia | Wsparcie sprzętowe, wsparcie telefoniczne, zdalna diagnostyka, wymiana |
| Lokalizacja serwisu | Serwis depot (wymiana w punkcie serwisowym) |
FAQ
Co to jest HP Care Pack U35PME?
HP Care Pack U35PME to 4-letnia usługa serwisowa zapewniająca wymianę sprzętu następnego dnia roboczego (NBD Advance Exchange) dla konsumenckich drukarek HP LaserJet i urządzeń wielofunkcyjnych.
Jakie urządzenia obejmuje ten Care Pack?
Usługa obejmuje wybrane konsumenckie drukarki HP LaserJet oraz wielofunkcyjne urządzenia biurowe, takie jak na przykład LaserJet M110w.
Jaki jest czas reakcji w przypadku awarii?
Czas reakcji to Następny Dzień Roboczy (NBD), co oznacza, że wymiana sprzętu zostanie zrealizowana w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii.
Jak długo trwa usługa HP Care Pack U35PME?
Usługa jest licencjonowana na okres 4 lat od daty zakupu sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
