HP Care Pack U31D2E – 3 lata Offsite Support Extension
HP U31D2E to rozszerzenie gwarancji typu Care Pack, dedykowane notebookom HP posiadającym fabryczną 1-roczną gwarancję. Pakiet zapewnia 3 lata wsparcia serwisowego realizowanego poza siedzibą klienta. Usługa obejmuje zdalną diagnostykę oraz naprawę lub wymianę urządzenia, z celem rozwiązania problemu za pierwszym razem.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack (Pakiet Opieki)
- Poziom uslugi – Offsite (Poza siedzibą klienta)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP z 1-roczną gwarancją
- Zakres – Robocizna, wsparcie telefoniczne, zdalna diagnostyka, naprawa lub wymiana
- Sposob realizacji – Urządzenie może zostać odebrane lub wysłane do autoryzowanego serwisu HP
- Warunki – Czas reakcji serwisu: Następny dzień roboczy (dzień naprawy)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP z 1-roczną gwarancją fabryczną
- Wymaganie – Możliwość wysłania urządzenia do centrum serwisowego w przypadku konieczności naprawy
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ produktu | Care Pack (Pakiet Opieki) |
| Główne cechy usługi | Konserwacja |
| Lokalizacja usługi | Poza siedzibą klienta (Offsite) |
| Zgodność | Notebooki HP z 1-roczną gwarancją |
| Czas trwania usługi | 3 lata |
| Rodzaj usługi | Wsparcie telefoniczne i naprawa |
| Charakterystyka usługi | Robocizna |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy – dzień naprawy |
FAQ
Czym jest HP 3 years Offsite Bundled Support Extension (U31D2E)?
Jest to pakiet rozszerzający gwarancję dla notebooków HP z 1-roczną gwarancją fabryczną, oferujący 3 lata wsparcia serwisowego realizowanego poza siedzibą klienta.
Jakie urządzenia są objęte tym pakietem?
Pakiet U31D2E jest przeznaczony dla notebooków HP, które posiadają standardową 1-roczną gwarancję producenta.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tej usługi?
Czas reakcji serwisu to następny dzień roboczy, co oznacza dzień naprawy po zgłoszeniu problemu.
Czy usługa obejmuje naprawę na miejscu u klienta?
Nie, usługa U31D2E jest typu Offsite, co oznacza, że naprawy są realizowane w autoryzowanym serwisie HP po wysłaniu lub odebraniu urządzenia.
Co wchodzi w zakres wsparcia?
Zakres wsparcia obejmuje zdalną diagnostykę, robociznę oraz w razie potrzeby naprawę lub wymianę urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
