HP Care Pack U56VKE – 3 lata, 3 dni Onsite, Notebooki
HP Care Pack U56VKE to rozszerzona usługa wsparcia sprzętowego, dedykowana dla wysokiej klasy notebooków konsumenckich. Zapewnia 3-letnie pokrycie, w tym reakcję na miejscu w ciągu 3 dni roboczych od zgłoszenia. Usługa jest aktywowana dla urządzeń z 2-letnią gwarancją fabryczną.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Onsite (na miejscu)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Wysokiej klasy notebooki konsumenckie z 2-letnią gwarancją fabryczną
- Zakres – Zdalna diagnostyka, wsparcie sprzętowe, naprawa lub wymiana sprzętu, zarządzanie eskalacją
- Sposob realizacji – Reakcja technika na miejscu
- Warunki – Dostępność wsparcia 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu), czas reakcji na miejscu 3 dni robocze
- Zdalna diagnostyka – Wsparcie problemów technicznych
- Dostęp do informacji – Elektroniczne informacje i narzędzia wsparcia
- Opt-in na dane urządzenia – Opcjonalne dane pomagające diagnozować i rozwiązywać problemy
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki konsumenckie HP
- Wymaganie – Istniejąca 2-letnia gwarancja fabryczna na notebooka
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U56VKE |
| Typ pakietu | PAKIET GWARANCYJNY HP Care Pack |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Czas reakcji | 3 dni robocze (Onsite) |
| Rodzaj wsparcia | Wsparcie sprzętowe |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Pokrywane urządzenia | Wysokiej klasy notebooki konsumenckie z 2-letnią gwarancją fabryczną |
| Zdalna diagnostyka | Tak |
| Zarządzanie eskalacją | Tak |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na laptopy |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U56VKE?
HP Care Pack U56VKE to 3-letnie rozszerzenie wsparcia sprzętowego dla notebooków konsumenckich HP, oferujące reakcję na miejscu w ciągu 3 dni roboczych.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest ten Care Pack?
Jest przeznaczony dla wysokiej klasy notebooków konsumenckich HP, które posiadają już 2-letnią gwarancję fabryczną.
Jaki jest czas reakcji na zgłoszenie?
Usługa gwarantuje reakcję technika na miejscu w ciągu 3 dni roboczych od zgłoszenia problemu.
Czy usługa obejmuje zdalną diagnostykę?
Tak, HP Care Pack U56VKE obejmuje zdalną diagnostykę i wsparcie w rozwiązywaniu problemów technicznych.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
