HP Care Pack – 1 rok Next Day Exchange UG130E
HP 1 rok Care Pack z wymianą następnego dnia roboczego (NBD) to rozszerzona umowa serwisowa dla wybranych drukarek HP. Pakiet UG130E zapewnia zaawansowaną wymianę jednostki w przypadku awarii sprzętu, zdalne wsparcie techniczne oraz pokrycie wszystkich kosztów wysyłki. Usługa ma na celu utrzymanie ciągłości działania urządzeń HP w środowiskach biznesowych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Wymiana następnego dnia roboczego (NBD)
- Czas trwania – 1 rok
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP (np. Officejet)
- Zakres – Wymiana sprzętu, zdalne rozwiązywanie problemów, wsparcie techniczne przez telefon
- Sposob realizacji – Zaawansowana wymiana jednostki (Advanced unit exchange)
- Warunki – Dostępne dla drukarek w ramach gwarancji fabrycznej lub jako plan pogwarancyjny. Wszystkie koszty wysyłki i materiałów zwrotnych są wliczone.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla drukarek HP (np. drukarki Officejet)
- Wymaganie – Drukarka musi być objęta gwarancją fabryczną HP lub usługa może być aktywowana jako plan pogwarancyjny.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Rodzaj usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – wymiana |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Okres obowiązywania | 1 rok |
| Metoda świadczenia usługi | Zaawansowana wymiana jednostki (Advanced unit exchange) |
| Zakres wsparcia | Diagnoza problemu i wsparcie techniczne przez telefon |
| Pokrycie sprzętowe | Wymiana sprzętu |
| Koszty | Wszystkie koszty wysyłki i materiałów zwrotnych są wliczone |
| Naprawy | Naprawy sprzętu wykonywane przez techników HP przy użyciu oryginalnych części HP |
FAQ
Czym jest HP 1 rok Care Pack z wymianą następnego dnia roboczego (NBD)?
Jest to rozszerzona usługa serwisowa HP, która zapewnia wymianę uszkodzonej drukarki na sprawną jednostkę następnego dnia roboczego po zgłoszeniu awarii i zdalnej diagnozie.
Jakie urządzenia są objęte usługą UG130E?
Usługa UG130E jest przeznaczona dla wybranych drukarek HP, takich jak drukarki z serii Officejet, i jest dostępna dla urządzeń objętych gwarancją fabryczną lub jako plan pogwarancyjny.
Co obejmuje zakres wsparcia w ramach tego Care Packa?
Zakres wsparcia obejmuje zdalną diagnozę problemu, wsparcie techniczne przez telefon oraz wymianę sprzętu w przypadku awarii. Wszystkie koszty wysyłki są wliczone.
Jaki jest czas trwania usługi UG130E?
Usługa HP Care Pack UG130E obowiązuje przez okres 1 roku od daty aktywacji.
Czy usługa obejmuje naprawy na miejscu?
Nie, ten konkretny Care Pack oferuje zaawansowaną wymianę jednostki (Advanced unit exchange), co oznacza wysyłkę sprawnego urządzenia, a nie naprawę na miejscu przez technika.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
