HP Care Pack U9NX9PE – 1 rok NBD Parts Exchange
HP Care Pack U9NX9PE to rozszerzona umowa serwisowa, oferująca zaawansowaną wymianę części w następnym dniu roboczym (NBD). Usługa jest świadczona przez 1 rok po wygaśnięciu gwarancji podstawowej, w trybie 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu. Obejmuje wsparcie sprzętowe oraz wymianę części dla kompatybilnych drukarek HP.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Zaawansowana wymiana części w następnym dniu roboczym (NBD)
- Czas trwania – 1 rok po wygaśnięciu gwarancji podstawowej
- Pokrywane urzadzenie – Wybrane drukarki HP Color LaserJet Enterprise MFP M681, LaserJet Enterprise Flow MFP M681, MFP M682
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, wymiana części
- Sposob realizacji – Wysyłka (dla wymiany części), zdalna diagnoza i wsparcie
- Warunki – Usługa realizowana w trybie 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise MFP M681, LaserJet Enterprise Flow MFP M681, MFP M682
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – zaawansowana wymiana części |
| Czas trwania usługi | 1 rok |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność usługi | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Metoda świadczenia usługi | Wysyłka (dla wymiany części) / Zdalne wsparcie |
| Obsługiwane produkty | Color LaserJet Enterprise MFP M681, LaserJet Enterprise Flow MFP M681, MFP M682 |
| Zarządzanie | Zdalna diagnoza i wsparcie telefoniczne |
| Licencje | Licencja na usługę serwisową na okres 1 roku |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U9NX9PE?
HP Care Pack U9NX9PE to roczna, rozszerzona umowa serwisowa, która zapewnia wymianę części w następnym dniu roboczym (NBD) dla wybranych drukarek HP Color LaserJet Enterprise po wygaśnięciu standardowej gwarancji.
Jakie drukarki są objęte usługą U9NX9PE?
Usługa U9NX9PE obejmuje drukarki HP Color LaserJet Enterprise MFP M681, LaserJet Enterprise Flow MFP M681 oraz MFP M682.
Jaki jest czas reakcji dla tej usługi?
Czas reakcji to następny dzień roboczy (NBD), co oznacza, że wymiana części jest realizowana w ciągu następnego dnia roboczego po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Czy usługa obejmuje wsparcie techniczne?
Tak, usługa obejmuje dostęp do wsparcia technicznego oraz zdalną diagnozę problemu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
