HP Priority Management Plus – Dedykowane wsparcie dla komputerów osobistych
HP U62G2E to roczna usługa Priority Management Plus, zaprojektowana dla komputerów osobistych. Zapewnia dedykowanego globalnego menedżera wsparcia oraz priorytetyzację części. Usługa obejmuje monitorowanie wydajności i proaktywne planowanie wsparcia technicznego.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Następny dostępny agent (zdalnie)
- Czas trwania – 12 miesięcy (1 rok)
- Pokrywane urządzenie – Komputery osobiste
- Zakres – Wsparcie techniczne, konsultacje telefoniczne, priorytetyzacja części
- Sposób realizacji – Zdalne wsparcie, dedykowany menedżer wsparcia
- Warunki – Globalnie spójne doświadczenie w ponad 60 krajach, wsparcie w ponad 20 językach
- Dedykowany menedżer – Globalny menedżer wsparcia HP
- Monitorowanie – Wydajność i raportowanie na poziomie zarządczym
- Planowanie – Proaktywne planowanie wsparcia
- Dostęp do wsparcia – Bezpośredni dostęp do wysoko wykwalifikowanych agentów zdalnego wsparcia
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Komputery osobiste
- Zastosowanie – Zarządzanie globalnymi potrzebami wsparcia IT w przedsiębiorstwach
- Cel – Poprawa produktywności i efektywności zasobów help desk
- Zarządzanie – Dedykowany globalny menedżer wsparcia HP, proaktywne planowanie i zarządzanie potrzebami wsparcia
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | U62G2E |
| Nazwa usługi | 1YR PRIORITY MANAGEMENT PLUS SE/F/ DEDICATED PERSONAL COMPUTING |
| Typ usługi | Pakiet gwarancyjny HP Care Pack |
| Okres pokrycia | 12 miesięcy (1 rok) |
| Lokalizacja usługi | Zdalna |
| Czas reakcji serwisu | Następny dostępny agent |
| Pokrywane urządzenia | Komputery osobiste |
| Zarządzanie | Dedykowany globalny menedżer wsparcia HP |
| Raportowanie | Monitorowanie wydajności i raportowanie na poziomie zarządczym |
| Priorytetyzacja | Priorytetyzacja części |
FAQ
Czym jest usługa HP U62G2E?
HP U62G2E to roczna usługa wsparcia technicznego Priority Management Plus dla komputerów osobistych, oferująca dedykowanego globalnego menedżera wsparcia i priorytetyzację części.
Jakie są główne korzyści z tej usługi?
Główne korzyści to dedykowany menedżer wsparcia, priorytetyzacja części, monitorowanie wydajności, proaktywne planowanie oraz bezpośredni dostęp do wysoko wykwalifikowanych agentów wsparcia.
Jaki jest zakres czasowy pokrycia usługi U62G2E?
Usługa U62G2E obejmuje okres 12 miesięcy (1 rok) od daty aktywacji.
Czy usługa HP U62G2E jest dostępna globalnie?
Tak, usługa zapewnia globalnie spójne doświadczenie w ponad 60 krajach i jest dostępna w ponad 20 językach.
