HP Care Pack U61A9E – 4 lata wsparcia sprzętowego z DMR
HP 4Y CARE W/DMR MWS HARDWARE S/F/ DEDICATED PERSONAL COMPUTING (U61A9E) to rozszerzona umowa serwisowa HP Care Pack, zapewniająca 4 lata wsparcia sprzętowego. Usługa obejmuje mobilne stacje robocze, oferując opcję zatrzymania wadliwych nośników (Defective Media Retention). Zapewnia serwis 9×5 z czasem naprawy od 3 do 7 dni roboczych.
Specyfikacja i mozliwosci
- Typ produktu – Rozszerzona umowa serwisowa (HP Care Pack)
- Rodzaj wsparcia – Wsparcie sprzętowe z zatrzymaniem wadliwych nośników (Hardware Support with Defective Media Retention)
- Okres obowiązywania – 4 lata
- Poziom serwisu – Części i robocizna
- Czas reakcji/naprawy – 3-7 dni roboczych
- Dostępność serwisu – 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
- Zdalna diagnostyka i wsparcie – Dostępne
- Wsparcie sprzętowe na miejscu – Dostępne
- Zarządzanie eskalacją – Dostępne
- Dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia – Dostępne
- Kompatybilność z produktami HP – Laptop 15, ZBook Power G10, ZBook Firefly 14 G10, ZBook Fury 16 G11, ZBook Power 15 G10
- Zastosowanie – Zapewnienie ciągłości działania i produktywności dla użytkowników mobilnych stacji roboczych HP.
- Zawartość zestawu – Elektroniczny pakiet HP Care Pack
Zastosowania
- Ciągłość działania – Zapewnienie wsparcia dla mobilnych stacji roboczych HP.
- Ochrona danych – Możliwość zatrzymania wadliwych nośników danych (DMR).
- Minimalizacja przestojów – Szybkie wsparcie i naprawy na miejscu.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U61A9E |
| Quick Code | B47467008 |
| Typ produktu | Rozszerzona umowa serwisowa (HP Care Pack) |
| Rodzaj wsparcia | Wsparcie sprzętowe z zatrzymaniem wadliwych nośników |
| Obsługiwane urządzenia | Notebooki, w tym Laptop 15, ZBook Power G10, ZBook Firefly 14 G10, ZBook Fury 16 G11, ZBook Power 15 G10 |
| Okres obowiązywania | 4 lata |
| Poziom serwisu | Części i robocizna |
| Czas reakcji/naprawy | 3-7 dni roboczych |
| Dostępność serwisu | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Zdalna diagnostyka | Tak |
| Wsparcie na miejscu | Tak |
| Zarządzanie eskalacją | Tak |
| Dostęp do narzędzi wsparcia | Tak |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U61A9E?
HP Care Pack U61A9E to 4-letnia rozszerzona umowa serwisowa, zapewniająca wsparcie sprzętowe dla mobilnych stacji roboczych HP z opcją zatrzymania wadliwych nośników (DMR).
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja umożliwiająca użytkownikowi zatrzymanie wadliwych nośników danych, takich jak dyski twarde, co zwiększa bezpieczeństwo poufnych informacji.
Jaki jest czas naprawy w ramach usługi U61A9E?
Czas naprawy w ramach usługi U61A9E wynosi od 3 do 7 dni roboczych.
Jakie urządzenia są obsługiwane przez ten Care Pack?
Ten Care Pack obsługuje wybrane notebooki i mobilne stacje robocze HP, w tym Laptop 15, ZBook Power G10, ZBook Firefly 14 G10, ZBook Fury 16 G11, ZBook Power 15 G10.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
