HP Care Pack U85Z0E – 5 lat wsparcia Premium+ Onsite z DMR
HP Care Pack U85Z0E to 5-letnia rozszerzona umowa serwisowa, oferująca wsparcie u klienta z Predictive Detection Alerts i opcją zachowania uszkodzonych nośników (DMR). Usługa obejmuje części i robociznę, z czasem reakcji NBD. Jest przeznaczona dla wybranych notebooków HP.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack Premium+ Onsite
- Poziom uslugi – Onsite Support z Predictive Detection Alerts, 9×5
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki (NB/F/)
- Zakres – Części i robocizna, wsparcie techniczne, zachowanie uszkodzonych nośników (DMR)
- Sposob realizacji – Serwis u klienta (Onsite)
- Warunki – Czas reakcji NBD (Następny Dzień Roboczy)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP
- Wymaganie – Zgodność z modelami: EliteBook 630 G11, EliteBook 635 G11, EliteBook 640 G11, EliteBook 645 G11, EliteBook 660 G11, EliteBook 665 G11.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP |
| Part Number | U85Z0E |
| Kategoria | Software and Services > Warranties > Computer Systems Warranties |
| Typ wsparcia | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Rodzaj wsparcia | Części i robocizna |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika (Onsite) |
| Dostępność serwisu | 9×5 |
| Czas reakcji | NBD (Następny Dzień Roboczy) |
| Dodatkowe funkcje | Predictive Detection Alerts, Zachowanie Uszkodzonych Nośników (DMR) |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U85Z0E?
HP Care Pack U85Z0E to 5-letnia rozszerzona umowa serwisowa typu Premium+ Onsite, zapewniająca wsparcie u klienta dla wybranych notebooków HP, z Predictive Detection Alerts i opcją zachowania uszkodzonych nośników (DMR).
Jakie modele notebooków są objęte tym Care Packiem?
Ten Care Pack jest kompatybilny z modelami takimi jak HP EliteBook 630 G11, 635 G11, 640 G11, 645 G11, 660 G11, 665 G11.
Co oznacza NBD w kontekście czasu reakcji?
NBD (Next Business Day) oznacza, że serwisant HP podejmie działania serwisowe u klienta najpóźniej w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu usterki.
Czym jest Predictive Detection Alerts?
Predictive Detection Alerts to funkcja, która proaktywnie monitoruje stan sprzętu i informuje o potencjalnych problemach, zanim doprowadzą one do awarii, umożliwiając szybsze reagowanie i minimalizowanie przestojów.
Czy uszkodzone nośniki danych są zwracane w ramach tego Care Packa?
Tak, ten Care Pack obejmuje opcję Zachowania Uszkodzonych Nośników (DMR – Defective Media Retention), co oznacza, że w przypadku wymiany dysku twardego lub innego nośnika danych, uszkodzony nośnik pozostaje u klienta.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
