HP Active Care U17X4E – 3 lata wsparcia sprzętowego NBD Onsite z DMR
HP Active Care U17X4E to usługa wsparcia technicznego dla notebooków HP, zapewniająca 3 lata serwisu Next Business Day Onsite Hardware Support. Pakiet zawiera Defective Media Retention (DMR) oraz proaktywne monitorowanie sprzętu za pośrednictwem HP TechPulse. Usługa umożliwia szybką diagnozę i naprawę sprzętu w następnym dniu roboczym w siedzibie klienta.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Active Care
- Poziom usługi – Next Business Day Onsite Hardware Support
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Notebooki biznesowe i tablety HP
- Zakres – Naprawa sprzętu, wymiana części i materiałów, zdalna diagnoza, proaktywne alerty, predykcyjne wsparcie
- Sposób realizacji – Serwis w siedzibie klienta w następnym dniu roboczym, możliwość zatrzymania wadliwych nośników danych (DMR)
- Warunki – Sprzęt musi być objęty gwarancją producenta w momencie aktywacji. Usługa rozpoczyna się w dniu zakupu sprzętu.
- Dodatkowe usługi – Defective Media Retention (DMR), Proaktywne alerty, Predykcyjne wsparcie (HP TechPulse), Automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki biznesowe i tablety HP
- Wymaganie – Sprzęt musi być objęty gwarancją producenta w momencie aktywacji usługi. Usługa rozpoczyna się w dniu zakupu sprzętu.
- Zarządzanie – Portal HP TechPulse do ustawiania alertów i automatycznych zgłoszeń serwisowych.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U17X4E |
| Rodzaj wsparcia | Wsparcie sprzętowe |
| Poziom usługi | Next Business Day Onsite |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Dodatkowe usługi | Defective Media Retention (DMR) |
| Monitorowanie | HP TechPulse |
| Typ pakietu | HP Active Care |
| Pokrywane urządzenia | Notebooki i tablety biznesowe HP |
FAQ
Czym jest HP Active Care U17X4E?
HP Active Care U17X4E to 3-letni pakiet wsparcia sprzętowego dla notebooków HP, oferujący serwis Next Business Day Onsite oraz Defective Media Retention (DMR).
Co oznacza Next Business Day Onsite?
Oznacza to, że naprawa sprzętu zostanie przeprowadzona w siedzibie klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Czym jest Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa umożliwiająca klientowi zatrzymanie wadliwych nośników danych (np. dysków twardych lub SSD) wymienionych podczas naprawy, co pomaga w ochronie wrażliwych informacji.
Czy usługa obejmuje proaktywne monitorowanie?
Tak, usługa HP Active Care U17X4E wykorzystuje HP TechPulse do proaktywnego monitorowania sprzętu, generowania alertów i automatycznego tworzenia zgłoszeń serwisowych.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
