HP Active Care U17WTE – Wsparcie sprzętowe z DMR
HP Active Care U17WTE to 4-letni pakiet wsparcia sprzętowego dla notebooków HP. Zapewnia reakcję następnego dnia roboczego (NBD) na miejscu, obejmując części i robociznę. Usługa integruje predykcyjne wykrywanie problemów za pomocą AI (HP TechPulse) oraz opcję zachowania wadliwych nośników (DMR).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Active Care
- Poziom usługi – Next Business Day Onsite
- Czas trwania – 4 lata (48 miesięcy)
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnostyka, wsparcie na miejscu, predykcyjne wykrywanie problemów (AI-powered insights, HP TechPulse), automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych, zachowanie wadliwych nośników (DMR)
- Sposób realizacji – Zdalnie i na miejscu
- Warunki – Dostępność obsługi 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu (standardowe dni robocze)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Zaprojektowany dla notebooków HP, w tym HP Elite Folio 13.5 2-in-1 1/1/1 Warranty, HP Elite x2 1012 G2, 1013 G3, G4, G8, HP Elite x360 1040 G10 Notebook, 1040 G9 Notebook, HP ZBook Mobile WKS G7 G8 G9 3/3/0 Warranty.
- Wymaganie – Aktywna gwarancja producenta urządzenia.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP |
| Part Number | U17WTE |
| Nazwa | HP Active Care 4 years Next Business Day Onsite Hardware Support with DMR for Notebook |
| Typ wsparcia | Active Care |
| Miejsce świadczenia usługi | Zdalnie i na miejscu (Onsite) |
| Metoda serwisowa | Wsparcie na miejscu i predykcyjne |
| Okres pokrycia | 48 miesięcy |
| Typ pakietu opieki | Elektroniczny |
| Funkcje dodatkowe | Predykcyjne wykrywanie problemów AI (HP TechPulse), Automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych, Zachowanie wadliwych nośników (DMR) |
FAQ
Czym jest HP Active Care U17WTE?
HP Active Care U17WTE to 4-letni pakiet wsparcia sprzętowego dla notebooków HP, który zapewnia naprawy na miejscu następnego dnia roboczego oraz zaawansowane funkcje predykcyjnego monitorowania i opcję zachowania wadliwego dysku.
Co oznacza Next Business Day Onsite?
Next Business Day Onsite oznacza, że wykwalifikowany technik HP przybędzie na miejsce instalacji urządzenia w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu, aby przeprowadzić naprawę.
Do czego służy funkcja Defective Media Retention (DMR)?
DMR umożliwia użytkownikowi zachowanie wadliwego dysku twardego podczas wymiany, co jest istotne dla zachowania poufności danych i spełnienia wymogów bezpieczeństwa.
Czy HP Active Care U17WTE obejmuje wszystkie notebooki HP?
Pakiet jest zaprojektowany dla wybranych notebooków HP. Przed zakupem należy zweryfikować kompatybilność z konkretnym modelem urządzenia na stronie hp.com/support.hp.com.
Jakie korzyści oferuje predykcyjne wykrywanie problemów?
Predykcyjne wykrywanie problemów, realizowane za pośrednictwem HP TechPulse, pozwala na identyfikację potencjalnych usterek sprzętowych zanim doprowadzą one do awarii, co minimalizuje przestoje i zwiększa dostępność urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
