HP Active Care 4 lata Next Business Day Onsite Hardware Support for Notebook U17WZE – proaktywne wsparcie AI
HP Active Care U17WZE to pakiet wsparcia technicznego dla notebooków HP, zapewniający 4 lata serwisu Next Business Day Onsite. Usługa obejmuje zdalną diagnostykę oraz proaktywne wykrywanie problemów sprzętowych za pomocą sztucznej inteligencji. Automatyczne zgłaszanie usterek przyspiesza proces naprawy, minimalizując czas przestoju urządzenia.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Active Care
- Poziom uslugi – Next Business Day Onsite (NBD Onsite)
- Czas trwania – 4 lata (48 miesięcy)
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP (komercyjne)
- Zakres – Części i robocizna, wsparcie predykcyjne AI, zdalna diagnostyka
- Sposob realizacji – Naprawa na miejscu u klienta, zdalna diagnostyka 24/7, automatyczne zgłaszanie usterek
- Warunki – Standardowe dni robocze – 9 godzin; 1 licencja na 1 urządzenie
- Przewidywanie i proaktywne alerty – Wykorzystuje AI do wykrywania awarii dysków twardych, wentylatorów, baterii
- Automatyczne zgłaszanie usterek – Tworzy zgłoszenia serwisowe dla problemów z dyskami twardymi i bateriami
- Monitorowanie stanu urządzenia – Zarządzanie flotą w czasie rzeczywistym przez pulpit nawigacyjny HP TechPulse
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Komercyjne notebooki HP
- Zarzadzanie – Dostęp do pulpitu nawigacyjnego HP TechPulse portal do analityki predykcyjnej
- Licencje – 1 licencja na 1 urządzenie
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U17WZE |
| Liczba lat | 4 lata |
| Ilość licencji | 1 licencja |
| Kod UNSPSC | 81111812 |
| Ilość w opakowaniu | 1 sztuka |
| Typ gwarancji | S |
| Zakres gwarancji | W ramach gwarancji |
| Typ wsparcia | Active Care |
| Metoda serwisowania | Na miejscu i wsparcie predykcyjne |
| Miejsce serwisowania | Zdalnie i na miejscu |
| Okres pokrycia (miesiące) | 48 |
| Szczegóły pokrycia | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Typ Care Pack | Elektroniczny |
FAQ
Czym jest HP Active Care U17WZE?
HP Active Care U17WZE to 4-letni pakiet wsparcia technicznego dla notebooków HP, który zapewnia naprawy sprzętu na miejscu w następny dzień roboczy oraz proaktywne wykrywanie problemów za pomocą sztucznej inteligencji.
Jakie urządzenia są objęte wsparciem U17WZE?
Pakiet U17WZE jest przeznaczony dla komercyjnych notebooków HP.
Co oznacza 'Next Business Day Onsite’?
Oznacza to, że wykwalifikowany technik HP przyjedzie na miejsce do klienta w następny dzień roboczy po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu, aby dokonać naprawy.
Czy HP Active Care U17WZE monitoruje stan mojego urządzenia?
Tak, usługa monitoruje stan urządzenia w czasie rzeczywistym i umożliwia zarządzanie flotą za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego HP TechPulse, dostarczając analitykę predykcyjną.
Czy ten pakiet obejmuje części i robociznę?
Tak, HP Active Care U17WZE obejmuje zarówno części zamienne, jak i robociznę potrzebną do naprawy sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
