HP Care Pack U03HZE – Roczna usługa NBD z DMR dla LaserJet Managed MFP E826xx
HP Care Pack U03HZE to rozszerzona umowa serwisowa przeznaczona dla drukarek HP LaserJet Managed MFP E826xx. Zapewnia wsparcie sprzętowe z czasem reakcji w następnym dniu roboczym (NBD) oraz opcję zachowania wadliwych nośników (DMR). Usługa obejmuje części i robociznę, realizowana jest u klienta w trybie 9×5.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (rozszerzona umowa serwisowa)
- Poziom usługi – Następny Dzień Roboczy (NBD)
- Czas trwania – 1 rok
- Pokrywane urządzenie – Drukarki i wielofunkcyjne urządzenia biurowe HP LaserJet Managed MFP E826xx (w tym E826dn, E826z)
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie sprzętowe z zachowaniem wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR)
- Sposób realizacji – Serwis u klienta (On-site)
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla platformy drukarek HP LaserJet Managed MFP E826xx.
- Zarządzanie – Zgłaszanie awarii do HP, zdalna diagnostyka, wysyłka technika na miejsce.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Rodzaj wsparcia | Sprzętowe wsparcie z zachowaniem wadliwych nośników (DMR) |
| Okres obowiązywania | 1 rok |
| Miejsce świadczenia usługi | U użytkownika |
| Dostępność serwisu | 9×5 |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy |
| Zakres naprawy | Części i robocizna |
| Obsługiwane urządzenia | Drukarki HP LaserJet Managed MFP E826xx |
| Zdalna diagnostyka | Tak |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U03HZE?
HP Care Pack U03HZE to roczna, rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca wsparcie sprzętowe dla drukarek HP LaserJet Managed MFP E826xx, z czasem reakcji w następnym dniu roboczym i opcją zachowania wadliwych nośników.
Jakie drukarki są objęte tym Care Packiem?
Ten Care Pack jest przeznaczony dla drukarek i wielofunkcyjnych urządzeń biurowych z serii HP LaserJet Managed MFP E826xx, w tym modeli takich jak E826dn i E826z.
Co oznacza NBD i DMR w kontekście tej usługi?
NBD (Next Business Day) oznacza, że serwisant pojawi się u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii. DMR (Defective Media Retention) to usługa zachowania wadliwych nośników, która pozwala klientowi zatrzymać uszkodzone dyski twarde w celu ochrony danych.
Czy usługa obejmuje części i robociznę?
Tak, HP Care Pack U03HZE obejmuje zarówno koszty części zamiennych, jak i robocizny technika serwisowego.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
