HP Care Pack UG9N3E – 3 lata Onsite DMR Desktop Support
HP Care Pack UG9N3E to rozszerzona umowa serwisowa dedykowana komputerom stacjonarnym HP. Zapewnia 3 lata wsparcia technicznego na miejscu u użytkownika z opcją Defective Media Retention (DMR). Usługa obejmuje zdalną diagnostykę oraz naprawy, pokrywając koszty części i robocizny.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Onsite Support z Defective Media Retention (DMR)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Komputery stacjonarne HP (np. EliteDesk 8, EliteStudio 8)
- Zakres – Części i robocizna
- Sposob realizacji – Naprawa na miejscu u użytkownika, zdalna diagnostyka
- Warunki – Czas reakcji: Następny dzień roboczy (NBD), dostępność serwisu: 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Komputery stacjonarne HP (np. EliteDesk 8, EliteStudio 8)
- Wymaganie – Aktywacja usługi dla konkretnego numeru części produktu HP
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Rodzaj wsparcia | Części i robocizna |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika |
| Dostępność serwisu | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Funkcja | Defective Media Retention (DMR) |
| Przeznaczenie | Komputery stacjonarne HP |
FAQ
Co to jest Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która pozwala użytkownikowi zatrzymać wadliwy nośnik danych (np. dysk twardy) po jego wymianie przez serwis HP, co jest istotne dla ochrony wrażliwych informacji.
Jaki jest czas reakcji serwisu Onsite?
Czas reakcji serwisu Onsite to Następny Dzień Roboczy (NBD), co oznacza, że technik HP pojawi się na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Jakie urządzenia są objęte tym Care Packiem?
Ten Care Pack jest przeznaczony dla komputerów stacjonarnych HP, takich jak modele z serii EliteDesk 8 i EliteStudio 8.
Co obejmuje wsparcie 9×5?
Wsparcie 9×5 oznacza, że serwis jest dostępny przez 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu, zazwyczaj od poniedziałku do piątku w standardowych godzinach pracy.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
