HP Care Pack – DesignJet T1600dr PostScript – wsparcie NBD z DMR
HP Care Pack UC6N0E to rozszerzona umowa serwisowa dla drukarek HP DesignJet T1600dr PostScript. Zapewnia wsparcie sprzętowe następnego dnia roboczego (NBD) z opcją zachowania wadliwych nośników (DMR). Usługa obejmuje części i robociznę przez okres 3 lat, realizowana jest u użytkownika w trybie 9×5.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD) onsite
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Drukarka HP DesignJet T1600dr PostScript
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnoza, zarządzanie eskalacją, zachowanie wadliwych nośników (DMR)
- Sposob realizacji – Serwis u użytkownika (onsite), wsparcie telefoniczne i elektroniczne
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie, od poniedziałku do piątku (9×5)
- Wsparcie techniczne – Zdalna diagnoza problemu i wsparcie techniczne
- Zarządzanie – Zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarka HP DesignJet T1600dr PostScript
- Wymaganie – Aktywna drukarka HP DesignJet T1600dr PostScript
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | UC6N0E |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie, od poniedziałku do piątku (9×5) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Obsługiwane produkty | HP DesignJet T1600dr PostScript |
| Funkcje dodatkowe | Zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR) |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UC6N0E?
HP Care Pack UC6N0E to rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca 3 lata wsparcia sprzętowego NBD (Next Business Day) z zachowaniem wadliwych nośników (DMR) dla drukarek HP DesignJet T1600dr PostScript.
Jakie drukarki są objęte tym Care Packiem?
Ten Care Pack jest przeznaczony wyłącznie dla drukarek HP DesignJet T1600dr PostScript.
Co oznacza NBD Onsite 9×5?
NBD Onsite 9×5 oznacza, że wsparcie sprzętowe jest realizowane u użytkownika (onsite) następnego dnia roboczego (NBD), w godzinach od 9:00 do 17:00, od poniedziałku do piątku.
Co to jest Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która pozwala użytkownikowi zachować wadliwe nośniki pamięci (np. dyski twarde) wymienione podczas naprawy, co jest istotne dla zachowania bezpieczeństwa danych wrażliwych.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
