HP Care Pack – Usluga serwisowa 3 lata Premium Onsite DMR MWS
HP Care Pack U85QWE to trzyletnia usługa serwisowa Premium Onsite z Defective Media Retention (DMR). Zapewnia wsparcie na miejscu dla notebooków HP ZBook, z czasem reakcji następnego dnia roboczego. Usługa obejmuje zarówno części, jak i robociznę, minimalizując przestoje operacyjne.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Premium Onsite (na miejscu u użytkownika)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki, w tym mobilne stacje robocze HP ZBook (np. ZBook 8, ZBook Fury 16 G1i, ZBook Power 16 G11, ZBook Ultra G1a, ZBook X G1i, G2i, ZBook Firefly 14 G11, ZBook Studio G11)
- Zakres – Części i robocizna, Defective Media Retention (DMR)
- Sposob realizacji – Serwis na miejscu z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD)
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla komputerów PC (notebooków)
- Wymagane urzadzenia – Notebooki HP ZBook, w tym modele ZBook 8, ZBook Fury 16 G1i, ZBook Power 16 G11, ZBook Ultra G1a, ZBook X G1i, G2i
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U85QWE |
| Typ uslugi | Rozszerzona umowa serwisowa (Care Pack) |
| Czas trwania wsparcia | 3 lata |
| Rodzaj wsparcia | Onsite (na miejscu) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Dodatkowa funkcja | Defective Media Retention (DMR) |
| Zdalna diagnostyka | Tak |
| Opcjonalne dane o stanie urządzenia | Tak |
FAQ
Czym jest Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która pozwala klientowi zachować wadliwe nośniki danych (np. dyski twarde) po wymianie, co jest kluczowe dla bezpieczeństwa danych i zgodności z politykami firmy.
Jakie modele notebooków HP ZBook są objęte tą usługą?
Usługa obejmuje mobilne stacje robocze HP ZBook, w tym modele takie jak ZBook 8, ZBook Fury 16 G1i, ZBook Power 16 G11, ZBook Ultra G1a, ZBook X G1i, G2i, ZBook Firefly 14 G11, ZBook Studio G11.
Jaki jest czas reakcji w ramach usługi Premium Onsite?
Czas reakcji to następny dzień roboczy (NBD), co oznacza, że technik HP pojawi się na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Czy usługa obejmuje tylko części, czy również robociznę?
Usługa HP Care Pack U85QWE obejmuje zarówno koszt części zamiennych, jak i robociznę technika serwisowego.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
