HP Care Pack UC6M4E – 5 lat NBD Onsite z DMR dla DesignJet T1600
HP Care Pack UC6M4E to elektroniczna licencja na 5-letnią rozszerzoną umowę serwisową. Zapewnia wsparcie sprzętowe u użytkownika z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD Onsite). Usługa obejmuje opcję zatrzymania wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR), co jest istotne dla ochrony danych wrażliwych. Pokrywa części i robociznę dla drukarek HP DesignJet T1600.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day Onsite Hardware Support (NBD Onsite)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Drukarki HP DesignJet T1600 (w tym PostScript)
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnostyka, zarządzanie eskalacją, zatrzymanie wadliwych nośników (DMR)
- Sposób realizacji – Serwis u użytkownika (On-site), wsparcie telefoniczne i elektroniczne
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5)
- Wsparcie sprzętowe – Pokrycie dla wszystkich komponentów marki HP
- Dostęp do zasobów – Elektroniczne informacje i narzędzia wsparcia
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla sprzętu HP DesignJet T1600
- Wymaganie – Aktywna drukarka HP DesignJet T1600
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Rodzaj usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika (On-site) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Produkty objęte usługą | Drukarki HP DesignJet T1600 |
| Funkcja dodatkowa | Defective Media Retention (DMR) |
| Wersja | Elektroniczna |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UC6M4E?
HP Care Pack UC6M4E to 5-letnia rozszerzona umowa serwisowa dla drukarek HP DesignJet T1600, oferująca wsparcie sprzętowe u użytkownika z czasem reakcji następnego dnia roboczego oraz opcję zatrzymania wadliwych nośników.
Jakie urządzenia obejmuje ten Care Pack?
Ten Care Pack obejmuje drukarki HP DesignJet T1600, w tym modele PostScript.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja, która pozwala użytkownikowi zatrzymać wadliwe nośniki pamięci (np. dyski twarde) wymienione podczas naprawy, co jest kluczowe dla zachowania bezpieczeństwa danych wrażliwych.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji serwisu to następny dzień roboczy (NBD – Next Business Day) od zgłoszenia problemu.
Czy usługa jest realizowana u klienta?
Tak, usługa jest realizowana u użytkownika (On-site).
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
