HP EPACK 3YR TRAVEL NBD ONSITE NB/F/ DEDICATED PERSONAL COMPUTING – 3-letnie wsparcie NBD Onsite
HP Care Pack U01ZTE to 3-letnia, rozszerzona umowa serwisowa. Zapewnia wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym (NBD) u klienta dla notebooków. Oferuje pokrycie w podróży oraz opcję zachowania uszkodzonych nośników. Wsparcie obejmuje części i robociznę.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (NBD) u klienta (Onsite)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP
- Zakres – Części i robocizna, zdalna diagnostyka i wsparcie, zarządzanie eskalacją
- Sposob realizacji – Serwis u klienta, pokrycie w podróży (ponad 80 krajów)
- Warunki – Zachowanie uszkodzonych nośników (Defective Media Retention), elektroniczny pakiet, zakup w ciągu 90 dni od zakupu sprzętu
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP
- Wymaganie – Zakup Care Pack w ciągu 90 dni od zakupu sprzętu
- Kompatybilność (przykładowe modele) – Chromebox G3, Elite c1030, c640 G3, c645 G2, EliteBook x360 1030 G3, HP ProBook/EliteBook 6xx G10
- Wykluczenia – Zewnętrzne monitory
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Czas trwania | 3 lata |
| Rodzaj wsparcia | Sprzętowe |
| Miejsce świadczenia usługi | U klienta (Onsite) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Godziny pracy | Standardowe dni robocze, 9 godzin |
| Zakres | Części i robocizna |
| Rodzaj Care Pack | Elektroniczny |
| Pokrycie geograficzne | W podróży (ponad 80 krajów) |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U01ZTE?
HP Care Pack U01ZTE to 3-letnia, rozszerzona umowa serwisowa HP, zapewniająca wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym u klienta dla notebooków.
Jakie są główne cechy tego Care Packa?
Główne cechy to wsparcie sprzętowe NBD Onsite, 3 lata gwarancji, pokrycie w podróży w ponad 80 krajach oraz opcja zachowania uszkodzonych nośników.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest ten Care Pack?
Jest przeznaczony dla notebooków HP, w tym wybranych modeli z serii Chromebox, Elite i EliteBook, takich jak Chromebox G3, Elite c1030, c640 G3, c645 G2.
Czy ten Care Pack obejmuje wszystkie części i robociznę?
Tak, ten Care Pack obejmuje części i robociznę, a także zdalną diagnostykę i wsparcie.
Kiedy należy zakupić ten Care Pack?
Elektroniczny pakiet HP Care Pack należy zakupić w ciągu 90 dni od daty zakupu sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
