HP Care Pack U03GVE – 1 rok NBD z DMR dla Color LaserJet Managed MFP E786xx
HP Care Pack U03GVE to rozszerzona umowa serwisowa przeznaczona dla drukarek wielofunkcyjnych HP Color LaserJet Managed MFP E786xx. Zapewnia wsparcie techniczne na okres 1 roku, z reakcją w następny dzień roboczy (NBD). Usługa obejmuje Defective Media Retention (DMR), umożliwiając klientowi zatrzymanie wadliwych nośników danych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 1 rok
- Pokrywane urządzenie – HP Color LaserJet Managed MFP E786 Core, MFP E786dn, Color LaserJet Managed Flow MFP E786z
- Zakres – Części i robocizna, wsparcie techniczne, Defective Media Retention (DMR)
- Sposób realizacji – Serwis u użytkownika
- Warunki – Reakcja w następny dzień roboczy, dostępność 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu). DMR umożliwia zatrzymanie wadliwego nośnika zawierającego dane, podczas gdy HP dostarcza zamienny napęd i wykonuje wymagane naprawy.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla drukarek HP Color LaserJet Managed MFP E786 Core, MFP E786dn, Color LaserJet Managed Flow MFP E786z.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Okres trwania | 1 rok |
| Rodzaj wsparcia | Next Business Day (NBD) |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika |
| Dostępność | 9×5 |
| Funkcja | Defective Media Retention (DMR) |
| Obsługiwane urządzenia | HP Color LaserJet Managed MFP E786 Core, MFP E786dn, Color LaserJet Managed Flow MFP E786z |
| Zakres usług | Obejmuje standardowe akcesoria dołączone do podstawowej jednostki HP oraz wewnętrzne komponenty dostarczone przez HP (np. karty HP Jetdirect, pamięć, napędy CD-ROM). |
| Wyłączenia z zakresu usług | Elementy eksploatacyjne (np. baterie, pióra do tabletów), zestawy konserwacyjne, materiały eksploatacyjne, urządzenia innych firm, akcesoria zakupione dodatkowo, produkty wcześniej naprawiane przez nieautoryzowanego technika lub użytkownika. |
| Zdalna diagnostyka | Dostępna 24/7 |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U03GVE?
HP Care Pack U03GVE to roczna polisa serwisowa Next Business Day (NBD) z Defective Media Retention (DMR) dla wybranych drukarek HP Color LaserJet Managed MFP E786xx.
Jakie drukarki są objęte tą usługą?
Usługa obejmuje drukarki HP Color LaserJet Managed MFP E786 Core, MFP E786dn oraz Color LaserJet Managed Flow MFP E786z.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR umożliwia klientowi zatrzymanie wadliwego nośnika zawierającego dane, podczas gdy HP dostarcza zamienny napęd i wykonuje wymagane naprawy, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji to Next Business Day (NBD), co oznacza, że wsparcie techniczne zostanie udzielone w następny dzień roboczy po zgłoszeniu problemu.
Czy usługa obejmuje materiały eksploatacyjne?
Nie, usługa nie obejmuje elementów eksploatacyjnych, takich jak baterie, zestawy konserwacyjne czy inne materiały eksploatacyjne.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
