HP Care Pack U04TLE – Zaawansowana Wymiana NBD
HP Care Pack U04TLE to rozszerzona umowa serwisowa, zapewniająca zaawansowaną wymianę części następnego dnia roboczego (NBD) dla wybranych drukarek HP LaserJet Tank MFP. Usługa obejmuje 4 lata wsparcia, realizowanego poprzez wymianę wysyłkową. Dostępność serwisu wynosi 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD) Advanced Exchange
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Wybrane drukarki i urządzenia wielofunkcyjne HP LaserJet Tank MFP (m.in. 1005, 1005w, 1604w, 2604dw, 2604sdw, 2606dn, 2606sdn, 2606sdw)
- Zakres – Zaawansowana wymiana części, zdalna diagnoza problemów, wsparcie telefoniczne
- Sposob realizacji – Wymiana wysyłkowa (door-to-door service), obejmuje materiały do pakowania i wysyłkę w obie strony
- Warunki – Czas reakcji NBD, dostępność serwisu 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki i urządzenia wielofunkcyjne HP LaserJet Tank MFP
- Wymaganie – Zdalna diagnoza i wsparcie telefoniczne
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Care Pack) |
| Rodzaj serwisu | Zaawansowana wymiana części (Advanced Exchange) |
| Okres obowiązywania | 4 lata |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu |
| Miejsce świadczenia usługi | Wymiana wysyłkowa (door-to-door service) |
| Koszty transportu | Pokrywane przez HP (obejmuje materiały do pakowania i wysyłkę w obie strony) |
| Wsparcie techniczne | Zdalna diagnoza problemów i wsparcie telefoniczne |
| UNSPSC | 81111811 (Usługi wsparcia technicznego lub help desk) |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U04TLE?
HP Care Pack U04TLE to rozszerzona umowa serwisowa, która zapewnia zaawansowaną wymianę części następnego dnia roboczego dla wybranych drukarek HP LaserJet Tank MFP przez okres 4 lat.
Jakie drukarki są objęte tym Care Packiem?
Usługa jest przeznaczona dla wybranych drukarek i urządzeń wielofunkcyjnych HP LaserJet Tank MFP, w tym modeli 1005, 1005w, 1604w, 2604dw, 2604sdw, 2606dn, 2606sdn, 2606sdw.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji serwisu to następny dzień roboczy (NBD), co oznacza, że wymiana części nastąpi w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu i diagnozie problemu.
Jak realizowana jest usługa wymiany?
Usługa realizowana jest poprzez wymianę wysyłkową (door-to-door service). HP pokrywa koszty transportu w obie strony oraz dostarcza materiały do pakowania uszkodzonego urządzenia.
Czy Care Pack U04TLE obejmuje wsparcie techniczne?
Tak, Care Pack U04TLE obejmuje zdalną diagnozę problemów oraz wsparcie telefoniczne.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
