HP Care Pack U06CJE – 4 lata Next Business Day Hardware Support
HP Care Pack U06CJE to 4-letnia rozszerzona umowa serwisowa dla drukarek HP DesignJet T230 24-calowych i T250 24-calowych. Zapewnia wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym (NBD) z naprawą na miejscu. Usługa obejmuje zdalną diagnostykę, dostawę części oraz robociznę.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day Onsite Hardware Support (NBD)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP DesignJet T230 24-calowy, HP DesignJet T250 24-calowy
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnostyka, wsparcie telefoniczne
- Sposob realizacji – Serwis na miejscu u użytkownika
- Warunki – Czas reakcji NBD, dostępność wsparcia 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu
- Zdalna diagnostyka – Wsparcie w identyfikacji i rozwiązywaniu problemów
- Formalne procedury eskalacji – Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi
- Dostęp do informacji – Elektroniczne narzędzia i informacje wsparcia
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP DesignJet T230 24-calowy (z 2-letnią gwarancją), HP DesignJet T250 24-calowy (z 2-letnią gwarancją)
- Wymaganie – Aktywacja Care Pack w okresie gwarancyjnym urządzenia
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U06CJE |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Czas trwania usługi | 4 lata |
| Miejsce świadczenia usługi | U użytkownika |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność wsparcia | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Kompatybilne produkty | HP DesignJet T230 24-calowy, HP DesignJet T250 24-calowy |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U06CJE?
HP Care Pack U06CJE to 4-letnia rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym dla wybranych drukarek HP DesignJet.
Jakie drukarki są objęte wsparciem U06CJE?
Wsparcie U06CJE obejmuje drukarki HP DesignJet T230 24-calowe i HP DesignJet T250 24-calowe.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach U06CJE?
Czas reakcji serwisu to Następny Dzień Roboczy (NBD) od zgłoszenia problemu.
Co obejmuje usługa serwisowa?
Usługa obejmuje zdalną diagnostykę, naprawy na miejscu, dostawę części oraz robociznę.
Czy usługa jest realizowana na miejscu?
Tak, usługa serwisowa jest realizowana na miejscu u użytkownika.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
