HP Care Pack U06W9E – 3 lata NBD Onsite z DMR i PMK
HP Care Pack U06W9E to 3-letnia polisa serwisowa dedykowana dla drukarki HP DesignJet Z9-44 2 roll. Zapewnia wsparcie sprzętowe Next Business Day Onsite, obejmujące zachowanie wadliwych nośników (DMR) oraz wymianę zestawu konserwacyjnego (PMK). Usługa rozpoczyna się w dniu zakupu sprzętu.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day Onsite (NBD Onsite)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Drukarka HP DesignJet Z9-44 2 roll
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, zachowanie wadliwych nośników (DMR), wymiana zestawu konserwacyjnego (PMK), zdalna diagnoza, wymiana części i materiałów
- Sposob realizacji – Zdalna diagnoza, wsparcie na miejscu
- Warunki – Poziomy usług i czasy reakcji mogą się różnić w zależności od lokalizacji geograficznej. Obowiązują ograniczenia i warunki.
- Zdalna diagnoza – Tak
- Wymiana części i materiałów – Wliczona w cenę
- Zarządzanie – Formalne procedury eskalacji i zarządzanie
- Dostęp do narzędzi wsparcia – Elektroniczne informacje i narzędzia wsparcia
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarka HP DesignJet Z9-44 2 roll
- Rozpoczęcie usługi – W dniu zakupu sprzętu
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U06W9E |
| Typ usługi | Polisa serwisowa |
| Czas trwania | 3 lata |
| Poziom wsparcia | Next Business Day Onsite |
| Dodatkowe usługi | Defective Media Retention (DMR), Maintenance Kit Replacement (PMK) |
| Pokrywane urządzenie | HP DesignJet Z9-44 2 roll |
| Rodzaj wsparcia | Sprzętowe |
| Zdalna diagnoza | Tak |
| Wymiana części | Wliczona |
| Zarządzanie eskalacją | Tak |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U06W9E?
HP Care Pack U06W9E to 3-letnia polisa serwisowa zapewniająca wsparcie sprzętowe Next Business Day Onsite dla drukarki HP DesignJet Z9-44 2 roll, obejmująca zachowanie wadliwych nośników (DMR) i wymianę zestawu konserwacyjnego (PMK).
Jakie urządzenie jest objęte tym Care Packiem?
Ten Care Pack jest przeznaczony wyłącznie dla drukarki HP DesignJet Z9-44 2 roll.
Co oznacza Next Business Day Onsite?
Next Business Day Onsite oznacza, że technik HP pojawi się na miejscu w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu, aby naprawić usterkę sprzętową.
Co to jest DMR i PMK?
DMR (Defective Media Retention) to usługa umożliwiająca zachowanie wadliwych nośników danych. PMK (Maintenance Kit Replacement) to wymiana zestawu konserwacyjnego w celu utrzymania optymalnej wydajności drukarki.
Kiedy rozpoczyna się świadczenie usługi?
Usługa rozpoczyna się w dniu zakupu objętego nią sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
