HP Care Pack U11Y3E – 5 lat NBD Onsite z DMR
HP Care Pack U11Y3E to rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca 5 lat wsparcia sprzętowego. Obejmuje serwis w następnym dniu roboczym (NBD) z opcją zatrzymania wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR). Usługa realizowana jest u użytkownika w trybie 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (NBD)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki i wielofunkcyjne urządzenia biurowe, komputery stacjonarne, stacje robocze, serwery, notebooki, laptopy, sprzęt sieciowy
- Zakres – Części i robocizna, wsparcie zdalne
- Sposob realizacji – U użytkownika (Onsite)
- Warunki – Dostępność wsparcia 9×5, opcja zatrzymania wadliwych nośników (DMR)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla platform sprzętowych HP
- Zarządzanie – Zarządzanie usługą odbywa się poprzez HP Care Pack
- Licencje – Licencja na usługę serwisową na okres 5 lat
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Rodzaj wsparcia | Sprzętowe (części i robocizna) |
| Poziom usługi | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika (Onsite) |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Dodatkowa opcja | Zatrzymanie wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR) |
| Pokrycie urządzeń | Drukarki, urządzenia wielofunkcyjne, komputery stacjonarne, stacje robocze, serwery, notebooki, laptopy, sprzęt sieciowy |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Wsparcie zdalne | Tak |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U11Y3E?
HP Care Pack U11Y3E to 5-letnia rozszerzona umowa serwisowa, która zapewnia wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym (NBD) z opcją zatrzymania wadliwych nośników (DMR).
Jaki jest zakres wsparcia w ramach U11Y3E?
Usługa obejmuje części i robociznę, świadczoną u użytkownika (Onsite) w trybie 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Jakie urządzenia są objęte tym Care Packiem?
Care Pack U11Y3E obejmuje drukarki, wielofunkcyjne urządzenia biurowe, komputery stacjonarne, stacje robocze, serwery, notebooki, laptopy oraz sprzęt sieciowy.
Co oznacza opcja Defective Media Retention (DMR)?
DMR pozwala użytkownikowi na zatrzymanie wadliwych nośników danych, co jest istotne w przypadku wymogów bezpieczeństwa i poufności danych.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
