HP Care Pack U18JVE – 4 lata NBD Onsite Hardware Support
HP U18JVE to 4-letnia polisa serwisowa HP Next Business Day Onsite Hardware Support. Jest przeznaczona dla drukarek HP DesignJet T630. Zapewnia wsparcie sprzętowe w miejscu instalacji w następnym dniu roboczym po zdalnej diagnozie, obejmując części i robociznę.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) Onsite Hardware Support
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Drukarka HP DesignJet T630
- Zakres – Części zamienne, robocizna, zdalna diagnoza i wsparcie problemów
- Sposób realizacji – Wsparcie w miejscu instalacji (Onsite), zdalna diagnoza
- Warunki – Usługa dostępna 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu. Rozpoczyna się od daty zakupu sprzętu. Poziomy usług i czasy reakcji mogą się różnić w zależności od lokalizacji geograficznej.
- Wsparcie sprzętowe – W miejscu instalacji (Onsite Hardware Support)
- Czas reakcji – Następny Dzień Roboczy (Next Business Day – NBD)
- Dostęp do informacji – Elektroniczne informacje i narzędzia wsparcia
- Zarządzanie – Formalne procedury eskalacji i zarządzanie
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP DesignJet T630
- Wymaganie – Zakup sprzętu HP DesignJet T630
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Okres obowiązywania | 4 lata |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Care Pack) |
| Rodzaj wsparcia | Części i robocizna |
| Miejsce świadczenia usługi | U użytkownika (Onsite) |
| Docelowe urządzenie | Drukarka HP DesignJet T630 |
| Rozpoczęcie usługi | Od daty zakupu sprzętu |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Zdalna diagnoza | Tak |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U18JVE?
HP Care Pack U18JVE to 4-letnia polisa serwisowa zapewniająca wsparcie sprzętowe w miejscu instalacji (Onsite Hardware Support) dla drukarek HP DesignJet T630, z czasem reakcji Next Business Day.
Jakie urządzenia są objęte usługą U18JVE?
Usługa U18JVE jest przeznaczona dla drukarek HP DesignJet T630.
Co oznacza „Next Business Day Onsite”?
Oznacza to, że po zdalnej diagnozie, inżynier serwisowy HP pojawi się w miejscu instalacji urządzenia w następnym dniu roboczym, aby przeprowadzić naprawę.
Czy usługa obejmuje części zamienne?
Tak, HP Care Pack U18JVE obejmuje zarówno części zamienne, jak i robociznę niezbędną do naprawy.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
