HP Care Pack U23KJE – 5 lat NBD Onsite z DMR dla DesignJet T940
HP Care Pack U23KJE to pakiet serwisowy zapewniający 5-letnie wsparcie techniczne Next Business Day Onsite (NBD Onsite) z funkcją Defective Media Retention (DMR). Usługa jest przeznaczona dla drukarek HP DesignJet T940. Obejmuje zdalną diagnostykę, wsparcie sprzętowe na miejscu oraz zarządzanie eskalacją w celu utrzymania ciągłości działania.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day Onsite (NBD Onsite)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Drukarki HP DesignJet T940
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie techniczne, zdalna diagnostyka
- Sposób realizacji – Wsparcie na miejscu, zdalna diagnostyka
- Warunki – Zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR)
- Wsparcie sprzętowe – Na miejscu
- Zarządzanie – Eskalacja problemów
- Dostęp do zasobów – Elektroniczne informacje i narzędzia wsparcia
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Drukarki HP DesignJet T940
- Wymaganie – Aktywna licencja na usługę serwisową na okres 5 lat
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | U23KJE |
| Producent | HP |
| Typ usługi | Wsparcie sprzętowe na miejscu (Onsite Hardware Support) |
| Poziom usługi | Następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD) |
| Okres usługi | 5 lat |
| Dodatkowa funkcja | Zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR) |
| Kompatybilność | Drukarki HP DesignJet T940 |
| Zakres pokrycia | Wszystkie komponenty marki HP |
| Rodzaj wsparcia | Zdalna diagnostyka, wsparcie na miejscu |
| Zarządzanie | Zarządzanie eskalacją |
FAQ
Czym jest usługa HP Care Pack U23KJE?
HP Care Pack U23KJE to 5-letnia usługa serwisowa Next Business Day Onsite (NBD Onsite) z funkcją Defective Media Retention (DMR), przeznaczona dla drukarek HP DesignJet T940.
Co oznacza NBD Onsite?
NBD Onsite (Next Business Day Onsite) oznacza, że wsparcie techniczne na miejscu zostanie zapewnione w następny dzień roboczy po zgłoszeniu problemu.
Co to jest Defective Media Retention (DMR)?
DMR (Defective Media Retention) to funkcja, która pozwala klientowi zachować wadliwe nośniki danych (np. dyski twarde) po wymianie, co jest istotne w przypadku ochrony wrażliwych informacji.
Jakie drukarki są objęte tym pakietem serwisowym?
Pakiet serwisowy HP Care Pack U23KJE jest dedykowany wyłącznie dla drukarek HP DesignJet T940.
Czy usługa obejmuje wymianę części?
Tak, usługa obejmuje wymianę części i materiałów, a także robociznę i wsparcie techniczne.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
