HP Care Pack U35JXE – Wsparcie NBD dla Color LaserJet Managed MFP E785xx
HP Care Pack U35JXE to rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca 3-letnie wsparcie sprzętowe dla drukarek HP Color LaserJet Managed MFP E785xx. Usługa obejmuje wsparcie na miejscu u klienta (on-site) z reakcją następnego dnia roboczego (NBD) w trybie 9×5. Pakiet zawiera zatrzymanie wadliwych nośników (Defective Media Retention), wymianę części oraz robociznę.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Następny Dzień Roboczy (NBD), na miejscu u klienta (on-site), 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP Color LaserJet Managed MFP E785xx (np. E785dn)
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, zatrzymanie wadliwych nośników (Defective Media Retention), zarządzanie eskalacją, wymiana części, wsparcie telefoniczne, diagnostyka zdalna, naprawa, części i robocizna
- Sposob realizacji – Serwis na miejscu u klienta (on-site)
- Warunki – Usługa rozpoczyna się od daty zakupu sprzętu.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet Managed MFP E785xx
- Wymaganie – Aktywacja usługi serwisowej jest powiązana z numerem części U35JXE i jest ważna przez 3 lata od daty zakupu kompatybilnego sprzętu.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP Inc. |
| Numer części producenta | U35JXE |
| Rodzaj wsparcia | Wsparcie sprzętowe, Zatrzymanie wadliwych nośników (Defective Media Retention), Zarządzanie eskalacją, Wymiana części, Wsparcie telefoniczne, Diagnostyka zdalna, Naprawa |
| Czas trwania usługi | 3 lata |
| Typ usługi | Konserwacja |
| Lokalizacja usługi | U klienta (On-site) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Zakres | Części i robocizna |
| Zgodność | Dla drukarek HP Color LaserJet Managed MFP E785dn (oraz serii E785xx) |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U35JXE?
HP Care Pack U35JXE to rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca 3-letnie wsparcie sprzętowe dla drukarek HP Color LaserJet Managed MFP E785xx, obejmujące serwis na miejscu u klienta z reakcją NBD.
Jakie drukarki są objęte usługą U35JXE?
Usługa U35JXE jest przeznaczona dla drukarek HP Color LaserJet Managed MFP E785xx, w tym modelu E785dn.
Co oznacza NBD On-site 9×5?
NBD On-site 9×5 oznacza, że serwisant HP pojawi się u klienta następnego dnia roboczego, w godzinach pracy (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu), aby rozwiązać problem sprzętowy.
Czy usługa obejmuje części zamienne?
Tak, HP Care Pack U35JXE obejmuje zarówno części zamienne, jak i robociznę niezbędną do naprawy objętego usługą sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
