HP Care Pack U45Q6E – 4 lata NBD z zachowaniem nośników (DMR)
HP Care Pack U45Q6E to rozszerzona umowa serwisowa, zapewniająca 4-letnie wsparcie techniczne dla wybranych drukarek HP Color LaserJet Enterprise MFP 580x. Usługa obejmuje reakcję Next Business Day (NBD) oraz opcję zachowania dysku twardego (DMR). Realizacja serwisu odbywa się u użytkownika, w trybie 9×5.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) u użytkownika
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Drukarki i wielofunkcyjne urządzenia biurowe HP Color LaserJet Enterprise MFP 5800dn, MFP 5800f, LaserJet Enterprise Flow MFP 5800zf
- Zakres – Części i robocizna, wsparcie techniczne, zachowanie nośników (DMR)
- Sposób realizacji – Serwis u użytkownika
- Warunki – Czas reakcji NBD, dostępność serwisu 9×5
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – HP Color LaserJet Enterprise MFP 5800dn, HP Color LaserJet Enterprise MFP 5800f, HP LaserJet Enterprise Flow MFP 5800zf
- Wymaganie – Aktywacja Care Pack w określonym czasie od zakupu urządzenia podstawowego
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP |
| Part Number | U45Q6E |
| Typ produktu | Electronic HP Care Pack |
| Rodzaj usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Czas trwania wsparcia | 4 lata |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika |
| Dostępność serwisu | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Czas reakcji | Next Business Day (NBD) |
| Dodatkowe opcje | Zachowanie nośników (DMR – Defective Media Retention) |
| Kompatybilność | HP Color LaserJet Enterprise MFP 5800dn, MFP 5800f, LaserJet Enterprise Flow MFP 5800zf |
FAQ
Czym jest opcja zachowania nośników (DMR) w HP Care Pack U45Q6E?
Opcja DMR (Defective Media Retention) umożliwia klientowi zachowanie uszkodzonego dysku twardego lub innego nośnika danych, który został wymieniony w ramach usługi serwisowej. Zwiększa to bezpieczeństwo danych, ponieważ wrażliwe informacje nie opuszczają siedziby klienta.
Dla jakich konkretnie modeli drukarek przeznaczony jest HP Care Pack U45Q6E?
HP Care Pack U45Q6E jest przeznaczony dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise MFP 5800dn, HP Color LaserJet Enterprise MFP 5800f oraz HP LaserJet Enterprise Flow MFP 5800zf.
Co oznacza termin „Next Business Day” (NBD) w kontekście tego Care Packa?
NBD oznacza, że po zgłoszeniu usterki, autoryzowany technik HP pojawi się u klienta w celu naprawy urządzenia najpóźniej w następnym dniu roboczym. Czas reakcji liczony jest od momentu przyjęcia zgłoszenia.
Czy HP Care Pack U45Q6E obejmuje wsparcie telefoniczne?
Tak, w ramach usługi HP Care Pack zazwyczaj dostępne jest wsparcie telefoniczne, które pomaga w diagnostyce problemów i koordynacji wizyty serwisowej.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
