HP Polisa serwisowa HP 3y NBD Onsite CLJ Pro 420x SVC – wsparcie na miejscu
HP Care Pack U51Y5E to 3-letnia usługa serwisowa Next Business Day Onsite. Jest przeznaczona dla drukarek HP Color LaserJet Pro z serii 420x. Pakiet zapewnia wsparcie sprzętowe z częściami i robocizną, zdalną diagnostykę oraz naprawę na miejscu u klienta.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Następny Dzień Roboczy (NBD) Onsite
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Drukarki HP Color LaserJet Pro z serii 420x
- Zakres – Diagnoza problemów i wsparcie zdalne, wsparcie sprzętowe na miejscu, wymiana części i materiałów, zarządzanie eskalacją, pokrycie wszystkich komponentów marki HP
- Sposób realizacji – Naprawa na miejscu u klienta
- Warunki – Usługa rozpoczyna się w dniu zakupu sprzętu. Okres świadczenia usługi: Standardowe dni robocze – 9 godzin.
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet Pro 4201dn, 4201dw, 4202dn, 4202dw, 4203cdn, 4203dn, 4203dw (oraz inne modele z serii 420x)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | U51Y5E |
| Typ usługi | Pakiet gwarancyjny HP Care Pack |
| Czas trwania | 3 lata |
| Rodzaj wsparcia | Naprawa na miejscu (Onsite) |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Zakres usług | Części i robocizna, zdalna diagnostyka |
| Dostępność usługi | 9×5 (standardowe dni robocze) |
| Zarządzanie | Zdalna diagnostyka i wsparcie, zarządzanie eskalacją |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U51Y5E?
HP Care Pack U51Y5E to 3-letnia usługa serwisowa Next Business Day Onsite, zapewniająca wsparcie sprzętowe dla drukarek HP Color LaserJet Pro z serii 420x.
Jakie drukarki są objęte usługą U51Y5E?
Usługa obejmuje drukarki HP Color LaserJet Pro z serii 420x, w tym modele 4201dn, 4201dw, 4202dn, 4202dw, 4203cdn, 4203dn, 4203dw.
Jaki jest czas reakcji w ramach tego Care Packa?
Czas reakcji to Następny Dzień Roboczy (NBD), co oznacza, że technicy HP podejmą działania serwisowe w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Co obejmuje zakres usług U51Y5E?
Zakres obejmuje zdalną diagnostykę, wsparcie sprzętowe na miejscu, wymianę części i materiałów, robociznę oraz zarządzanie eskalacją dla wszystkich komponentów marki HP.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorów. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
