HP Care Pack U7A15E – 4 lata NBD + DMR
HP Care Pack U7A15E to rozszerzona umowa serwisowa dedykowana dla wybranych drukarek wielofunkcyjnych HP LaserJet Enterprise MFP M725. Usługa zapewnia wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym (NBD) oraz opcję zachowania wadliwych nośników (DMR). Celem jest utrzymanie ciągłości działania urządzeń drukujących w środowisku biznesowym.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (NBD) na miejscu u klienta
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP LaserJet Enterprise MFP M725dn, M725f, M725z, M725z+
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnoza i wsparcie, wymiana materiałów, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia, zdalny dostęp i wsparcie systemu HP, usługa zachowania wadliwych nośników (DMR)
- Sposob realizacji – Serwis na miejscu u klienta, zdalne wsparcie
- Warunki – Dostępność wsparcia 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu. Formalne procedury eskalacji i zarządzanie.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki wielofunkcyjne HP LaserJet Enterprise MFP M725 (modele M725dn, M725f, M725z, M725z+)
- Wymaganie – Usługa sprzedawana jako rozszerzenie gwarancji dla kompatybilnych drukarek.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U7A15E |
| Okres trwania usługi | 4 lata |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność wsparcia | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu |
| Typ wsparcia | Na miejscu u klienta |
| Usługa zachowania wadliwych nośników (DMR) | Tak |
| Kraj pochodzenia | Japonia |
| Kod taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest usługa HP Care Pack U7A15E?
HP Care Pack U7A15E to 4-letnia rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym (NBD) na miejscu u klienta oraz usługę zachowania wadliwych nośników (DMR) dla wybranych drukarek HP LaserJet Enterprise MFP M725.
Jakie drukarki są kompatybilne z tym Care Packiem?
Usługa jest kompatybilna z drukarkami HP LaserJet Enterprise MFP M725dn, MFP M725f, MFP M725z oraz MFP M725z+.
Co oznacza NBD w kontekście tej usługi?
NBD (Next Business Day) oznacza, że HP gwarantuje reakcję serwisową na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii.
Co to jest usługa DMR i dlaczego jest ważna?
DMR (Defective Media Retention) to usługa zachowania wadliwych nośników. Umożliwia klientowi zatrzymanie uszkodzonego dysku twardego lub innego nośnika danych, co jest istotne dla zachowania poufności danych i zgodności z wewnętrznymi politykami bezpieczeństwa.
Czy usługa obejmuje części zamienne i robociznę?
Tak, HP Care Pack U7A15E obejmuje zarówno części zamienne, jak i robociznę niezbędną do naprawy sprzętu, a także zdalną diagnozę i wsparcie.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
