HP Care Pack U85Z9E – 5 lat wsparcia Onsite NBD
HP Care Pack U85Z9E to rozszerzona umowa serwisowa dla notebooków HP, oferująca 5 lat wsparcia technicznego. Usługa obejmuje naprawy na miejscu z reakcją następnego dnia roboczego, predykcyjne wykrywanie problemów oraz opcję zachowania wadliwych nośników (DMR) i pokrycie kosztów podróży (TRV).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (Elektroniczny)
- Poziom uslugi – Onsite (u klienta) z Predictive Detection Alerts
- Czas trwania – 5 lat (60 miesięcy)
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki biznesowe HP (m.in. serie HP EliteBook 630 G11, 635, 640 G11, 645 G11, 660 G11, 665 G11, EliteBook 6 z 3-letnią gwarancją; ProBook 4 / AI z 1-roczną gwarancją; ProBook 4xx G11+ z 1-roczną gwarancją)
- Zakres – Części i robocizna, wsparcie predykcyjne, zachowanie wadliwych nośników (DMR), pokrycie kosztów podróży (TRV)
- Sposob realizacji – Zdalna diagnostyka i naprawa na miejscu (Next Business Day response)
- Warunki – Usługa świadczona w godzinach 9×5, w dni robocze
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla notebooków biznesowych HP
- Wymaganie – Aktywna gwarancja producenta na pokrywane urządzenie
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Kod producenta (MPN) | U85Z9E |
| Kod UNSPSC | 81111812 |
| Okres pokrycia | 60 miesięcy |
| Rodzaj wsparcia | Analiza oparta na sztucznej inteligencji z naprawą na miejscu |
| Miejsce świadczenia usług | Zdalnie i na miejscu |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dodatkowe opcje wsparcia | Defective Media Retention (DMR), Travel Coverage (TRV) |
| Typ Care Pack | Elektroniczny |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U85Z9E?
HP Care Pack U85Z9E to 5-letnia rozszerzona umowa serwisowa dla notebooków HP, zapewniająca wsparcie techniczne na miejscu, predykcyjne wykrywanie problemów, zachowanie wadliwych nośników oraz pokrycie kosztów podróży.
Jakie notebooki są objęte tym Care Packiem?
Care Pack U85Z9E obejmuje wybrane notebooki biznesowe HP, w tym serie HP EliteBook 630 G11, 635, 640 G11, 645 G11, 660 G11, 665 G11, EliteBook 6 (z 3-letnią gwarancją), ProBook 4 / AI (z 1-roczną gwarancją) oraz ProBook 4xx G11+ (z 1-roczną gwarancją).
Co oznacza Defective Media Retention (DMR) i Travel Coverage (TRV)?
DMR (Defective Media Retention) to opcja pozwalająca na zachowanie wadliwych nośników danych w przypadku ich wymiany, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych. TRV (Travel Coverage) zapewnia utrzymanie tego samego typu pokrycia gwarancyjnego podczas podróży zagranicznych.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tego pakietu?
Usługa oferuje czas reakcji następnego dnia roboczego (NBD) dla napraw na miejscu, co minimalizuje przestoje w pracy.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
