HP Care Pack U86B9E – 3 lata, Onsite, NBD, DMR, TRV
HP Care Pack U86B9E to 3-letnia umowa serwisowa typu Onsite, przeznaczona dla wybranych notebooków HP ProBook. Pakiet obejmuje Predictive Detection Alerts, Defective Media Retention (DMR) oraz Travel Coverage (TRV). Zapewnia wsparcie techniczne z czasem reakcji Next Business Day (NBD).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (Premium+)
- Poziom uslugi – Onsite (u użytkownika), 9×5, czas reakcji NBD (Next Business Day)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki (np. HP ProBook 440 G11, 445 G11, 465 G11)
- Zakres – Części i robocizna, Predictive Detection Alerts, Defective Media Retention (DMR), Travel Coverage (TRV)
- Sposob realizacji – Serwis u użytkownika
- Warunki – Dostępność serwisu w godzinach 9×5, reakcja NBD
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP ProBook serii G11 (np. ProBook 440 G11, 445 G11, 465 G11)
- Wymaganie – Aktywacja Care Pack w określonym czasie od zakupu urządzenia
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U86B9E |
| Typ uslugi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Rodzaj wsparcia | Onsite Support z Predictive Detection Alerts/DMR/TRV |
| Czas trwania | 3 lata |
| Czas reakcji | NBD (Next Business Day) |
| Dostępność serwisu | 9×5 |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Kompatybilność | HP ProBook 440 G11, 445 G11, 465 G11 Notebook |
FAQ
Co oznacza NBD w kontekście tego Care Packa?
NBD (Next Business Day) oznacza, że serwisant HP pojawi się u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i przyjęciu usterki.
Czym jest funkcja DMR (Defective Media Retention)?
DMR to usługa, która pozwala klientowi zachować wadliwy dysk twardy wymieniony w ramach gwarancji, zapewniając bezpieczeństwo danych, które mogłyby na nim pozostać.
Czy ten Care Pack obejmuje uszkodzenia mechaniczne?
Zakres tego Care Packa obejmuje części i robociznę związane z awariami sprzętu. Uszkodzenia mechaniczne wynikające z niewłaściwego użytkowania mogą nie być objęte, należy sprawdzić szczegółowe warunki HP.
Dla jakich konkretnie modeli notebooków HP jest przeznaczony ten Care Pack?
Ten Care Pack jest przeznaczony dla wybranych notebooków, w tym HP ProBook 440 G11, 445 G11 oraz 465 G11. Zawsze należy zweryfikować kompatybilność z konkretnym numerem seryjnym urządzenia na stronie HP.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
