HP Care Pack U8D09PE – LaserJet Enterprise Flow MFP M830z – Wymiana części NBD
HP Care Pack U8D09PE to roczna, rozszerzona umowa serwisowa typu Post Warranty. Zapewnia zaawansowaną wymianę części z czasem reakcji Next Business Day (NBD). Usługa dedykowana jest dla drukarek HP LaserJet Enterprise Flow MFP M830z oraz MFP M830z NFC/Wireless direct.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack (Post Warranty)
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 1 rok
- Pokrywane urzadzenie – HP LaserJet Enterprise Flow MFP M830z, MFP M830z NFC/Wireless direct
- Zakres – Konserwacja, części (elektroniczne, fizyczne), robocizna, wsparcie techniczne
- Sposob realizacji – Wysyłka (Channel Remote and Parts Exchange Service), serwis depot (wymiana w serwisie)
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5), zdalna diagnoza i wsparcie telefoniczne
- Rodzaj wsparcia – Zaawansowana wymiana części
- Wsparcie zdalne – Diagnoza problemów i wsparcie techniczne przez telefon
- Dostęp do informacji – Dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia
- Zdalny dostęp do systemu HP – Tak
- Zarządzanie eskalacją – Tak
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP LaserJet Enterprise Flow MFP M830z, MFP M830z NFC/Wireless direct
- Wymaganie – Aktywacja usługi po wygaśnięciu standardowej gwarancji
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U8D09PE |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Post Warranty) |
| Okres trwania | 1 rok |
| Rodzaj wsparcia | Zaawansowana wymiana części (Parts Exchange) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Metoda dostawy | Wysyłka (Channel Remote and Parts Exchange Service) |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Zgodność z produktami | HP LaserJet Enterprise Flow MFP M830z, MFP M830z NFC/Wireless direct |
| Pokrycie | Konserwacja, części (elektroniczne, fizyczne) |
| Zdalny dostęp do systemu HP | Tak |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U8D09PE?
HP Care Pack U8D09PE to roczna, rozszerzona umowa serwisowa Post Warranty, zapewniająca wymianę części Next Business Day (NBD) i zdalne wsparcie dla drukarek HP LaserJet Enterprise Flow MFP M830z.
Jakie urządzenia są objęte usługą U8D09PE?
Usługa U8D09PE jest przeznaczona dla drukarek HP LaserJet Enterprise Flow MFP M830z oraz MFP M830z NFC/Wireless direct.
Jaki jest czas reakcji w ramach tego Care Packa?
Czas reakcji na zgłoszenie serwisowe w ramach HP Care Pack U8D09PE to Next Business Day (NBD), co oznacza wymianę części w następnym dniu roboczym.
Czy usługa obejmuje wsparcie zdalne?
Tak, HP Care Pack U8D09PE obejmuje zdalną diagnozę problemów i wsparcie techniczne realizowane telefonicznie.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
