HP U9CY5E eCarePack – 4 lata wsparcia NBD z DMR
HP eCarePack U9CY5E to 4-letnia usługa serwisowa, zapewniająca wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym (NBD) oraz usługę zatrzymania wadliwych nośników (DMR). Jest przeznaczona dla drukarek HP PageWide Enterprise Color MFP 586dn, 586f i 586z. Usługa obejmuje części i robociznę, z realizacją serwisu u użytkownika w trybie 9×5.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – PAKIET GWARANCYJNY HP Care Pack
- Poziom usługi – Następny Dzień Roboczy (NBD) onsite
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Drukarki HP PageWide Enterprise Color MFP 586dn, MFP 586f, PageWide Enterprise Color Flow MFP 586z
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie techniczne, zatrzymanie wadliwych nośników (DMR)
- Sposób realizacji – Serwis u użytkownika
- Warunki – Dostępność serwisu 9×5
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP PageWide Enterprise Color MFP 586 Series
- Wymaganie – Zapewnienie ciągłości działania w środowiskach biznesowych, ochrona wrażliwych danych.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U9CY5E |
| Producent | HP |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Care Pack) |
| Okres wsparcia | 4 lata |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Rodzaj serwisu | Użytkownika (onsite) |
| Dostępność serwisu | 9×5 |
| Dodatkowa usługa | Zatrzymanie wadliwych nośników (DMR) |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Kraj pochodzenia | JP |
FAQ
Czym jest HP eCarePack U9CY5E?
HP eCarePack U9CY5E to 4-letnia rozszerzona usługa serwisowa, która zapewnia wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym (NBD) oraz usługę zatrzymania wadliwych nośników (DMR) dla wybranych drukarek HP PageWide Enterprise Color MFP 586.
Jakie drukarki są objęte usługą U9CY5E?
Usługa U9CY5E jest przeznaczona dla drukarek HP PageWide Enterprise Color MFP 586dn, HP PageWide Enterprise Color MFP 586f oraz HP PageWide Enterprise Color Flow MFP 586z.
Co oznacza NBD i DMR w kontekście tej usługi?
NBD (Next Business Day) oznacza, że wsparcie serwisowe zostanie zrealizowane w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu. DMR (Defective Media Retention) to usługa zatrzymania wadliwych nośników, która pozwala klientowi zachować uszkodzone dyski twarde lub inne nośniki danych w celu ochrony poufnych informacji.
Czy serwis jest realizowany u klienta?
Tak, usługa U9CY5E obejmuje serwis u użytkownika (onsite), co minimalizuje przestoje i konieczność transportu urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
